第五章商务谈判开局技术分析.ppt

第五章 商务谈判开局 第一节 谈判开局的目标 —谈判气氛 第二节 营造谈判气氛 第一节 谈判开局的目标—谈判气氛 ?开局阶段：实质性谈判的序幕 ?开局目标：创造合适的谈判气氛 ?谈判气氛：人际关系氛围 ?谈判开局气氛：关键性作用 开局的好坏会对整个谈判的格局和前景发生深远的影响： （1）开局阶段谈判人员精力最为充沛，注意力也最为集中； （2）谈判双方要交换立场、观点，并据此确定各自的行为方式； （3）开局瞬间形成的谈判格局一经确定就很难改变； （4）开局的成败直接关系到整个谈判进程中的谈判主动权和控制权，进而最终影响谈判结果。 一、 开局目标的设计 二、谈判开局的表达 三、谈判开局的实现 一、 开局目标的设计 对各种各样的谈判气氛的设想、选择就是对谈判开局目标的设计。 1.开局目标的设计及意义 2.开局目标设计的策略方法 1.开局目标的设计及意义 ?通常谈判双方都将积极创造和