企业组织与经营环境要点解读.pptVIP

企业组织与经营环境 主讲：徐木平 TELQQ：1907856311 第1章 企业活动简介 1.1 企业活动的定义 1.企业活动：是指组织生产产品或提供服务的所以经营活动。 2.组织：是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。组织可以使任意类型或任意规模的，并且无处不在。 3.公共部门：是由国家拥有并控制，为社会公众利益而运营的组织所构成。 4.私营部门：是指由个人或股东拥有，为了赚取利润而经营的企业所构成。 课堂练习1 1.2 企业活动的类型 1.第一产业：是指采集业。我们是指从土地这类生产要素中提取产品。这里的采集业包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等。第一产业的产品是第二产业的基本原材料。 2.第二产业：是指制造业和建筑业，该产业将原材料转化为制成品。例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等。 3.第三产业：指不生产产品，只提供服务的产业。例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等，第三产业的活动可分为商业服务和个人服务。 商业服务：指第三产业中只从事贸易而不直接向消费者提供产品或服务的活动。包括商品批发、运输以及商业保险等。 个人服务：指直接向消费者提供的服务。包括国家提供的健康、警察和消防服务，也包括企业提供的个人保险、电影院、视频和服装零售等服务。 课堂练习2 1.3 投入-产出循环 1.投入-产出循环：是指将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产出（即产品或服务）的一种方式。 2.生产要素： 指使产品和服务的生产得以进行的那些资源。最基本的四要素是土地、劳动力、资本和企业家。 土地是指企业需要投入的所有的自然资源，包括矿产资源、海洋水资源、鱼类等。 劳动力是指企业需要的所有脑力劳动者和体力劳动者，例如秘书，工人，职业经理等。 资本是指企业拥有的能够使生产更加便利和有效的所有东西。包括建筑物、机器、设备、交通工具、电脑、打印机等。 企业家是指利用上述要素来组织生产，经营失败承担损失，经营成功获得利润的人。 课堂练习3 1.4 经济体系 经济体系：由个人、企业组织和国家三部门构成。 个人：是产品和服务的消费者，可以自由支配收入，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者； 企业组织：是我们所消费的产品和服务的提供商，也是原材料、制成品和服务的消费者。企业组织包括进口商，制造商，加工商，也包括分销链接中的运输商，批发商或零售商。另外企业组织也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。 国家：运营一些产业、提供服务、产品和服务的消费者，并且是劳动力的主要雇佣者，资本的主要使用者，同时还是社会的调控者和监管者。国家制定法律保护个体和组织，并通过立法解决个体和组织间的冲突保证员工安全，确保消费者的利益不受侵害。 课堂练习4 第2章 企业目标与利益相关者 2.1企业使命、企业目标与战略目标的概念 2.1.1 相关术语界定 管理层：是指受企业股东委托，为其利益而经营企业的一群人，如总经理，部门经理，主管等。 2.1.2企业使命、企业目标与战略目标 2.1.2.1. 企业使命：是指是企业存在的真正目的。决定了企业从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务。 2.1.2.2. 企业目标：是对企业使命的具体化，进一步明确了企业想要实现的某个目的。 企业设定目标时需要回答考虑四个问题： 1）企业想要实现什么 2）企业该如何实现目标 3）目标要在什么时候实现 4）如何判定企业经营的成功或失败 2.1.2.3 战略目标 企业战略目标的重要作用： (1)企业目标使得企业内的每个人都能明确企业在一定时期内要达到的结果。 (2)企业目标对于决策制定过程以及备选方案的选择都有帮助。 (3)企业目标有利于检查进展过程，有利于对下一步该做什么进行决策。 (4)企业目标为绩效测评以及控制过程提供依据。 (5)企业目标可以分解，使组织的各部门都有自己的细分目标。 (6)可以用企业目标来评价企业的总体业绩以及雇员的表现。 企业使命—企业目标—战略目标之间的关系 (1)企业使命是组织成立时最早要确立的内容，它是企业存在的目的和理由，它告诉我们企业从事什么业务； (2)在确立企业使命的前提条件下再设定企业目标，企业目标应该可测量，并且可实现，以使命为基础，但比使命更具体。 (3)战略目标是在企业目标设定的基础上确立的，是达到企业经营目的的方式，它必须围绕企业目标，为企业目标而服务。 以上三个目标均由企业的最高层管理者决策制定。 战略决策过程： 设定目标→ 确定需解决的问题→ 收集所有相关信息→ 分析问题→ 草拟并评估可供选择的解决方案(包括所需资源) 选择最佳方案→ 实施决策→ 监督，评价决策的实施效果 2.2 利益相关者 利益