典型问题分析报告模板1217教程.pptx

11典型问题分析报告模板22问题描述国投新疆罗布泊钾盐项目现场反馈：箱变风机批量掉落。RCA分析1、直接原因：该风机安装方式以檐板（2mm不锈钢板）为支撑点，靠在百叶窗（1.5mm铝板）打4颗铆钉进行拉紧固定。因铝板较软，风机重心靠外，箱变长途运输颠簸导致风机晃动，铆钉被拉掉，致使风机掉落。（责任人：成套技术组/徐策）2、间接原因：这种方案已经成熟应用于所有的光伏风电箱变和钢板箱变中，都没有出现过该问题，所以该项目也沿用以往的设计方案。（责任人：成套技术组/徐策）3、根本原因：设计方案虽然在部分地区适用，但是未深入分析该方案的缺点、未考虑该方案在本项目中是否合适。（责任人：成套技术组/赵云江）纠正现场重新安装风机支架；纠正和预防措施1、将风机安装在门板侧板上。负责人：成套技术组/徐策完成时间：7月25日。（已完成）考核改后的如右图33问题描述国投新疆罗布泊钾盐箱变现场售后人员反馈以下问题：发现1630000276柜子模拟量输出及通讯没有接线；1630000155柜子的多个抽屉跌落到柜外；2台箱变固定变压器的钢丝绳脱落，变压器移位导致低压铜排拉裂；（事故概率2/55；）6台低压柜上门板铰链断裂（事故概率6/220；）；RCA分析问题1、直接原因：操作工在操作过程中未按图纸进行接线。（责任人：桂林成套车间/叶挺田大通外包）问题2、直接原因：检验员在检验完成后未将抽屉打到连锁位置，导致抽屉掉落。（责任人/桂林品管部贺德智）根本原因：工艺文件和技术文件未对抽屉柜发货状态做明确要求。（责任人/桂林成套技术部刘玉锋）问题3、钢丝绳螺栓未拧紧，运输颠簸后变压器移位拉断铜排。（责任人：桂林成套车间）问题4、直接原因:上门板无包装防护绑扎带，运输导致门板锁扣移动滑开，门开后拉断铰链。（责任人：桂林成套车间）纠正问题1：现场接线；问题2~4：厂内发配件现场安装；纠正和预防措施完善发货包装要求：1、通讯线、模拟线在出厂时需要按图检验；（责任人：桂林成套品保部蔡涛）2、抽屉发货联锁机构的位置工艺文件；（责任人：桂林成套技术保部刘玉锋）考核抽屉掉落机构在抽出位置上门铰链断裂钢丝绳脱落44问题描述2014年07月02日，成都代表处反馈，成都城北商住项目我司第一批高压柜到货后，卸货并柜时发现缺少侧封板，经核实共缺20个（套）侧面封板。注1：销售订单2014000343城北商住项目高压及外线工程（瑞安中华汇）注2：海口工厂2014年6月分批发货RCA分析直接原因：历史项目Mvnex产品装箱清单存在“列出端封板”（海南绿城）、“未列出端封板”（文昌医院）2中情况，设计人员参考了之前存在错误的项目，装箱清单中未列出“侧封板”，导致发货遗漏。设计人员：成套技术蔡文山间接原因：1、MvnexHp产品特色，端封板必须在现场安装，否则无法吊装。责任方：施耐德2、项目完工发货前，车间未盘点未安装的钣金件。责任单位：成套车间根本原因：产品研发的标准化工作未按要求完成，包括：MvnexHp装箱清单无指导模板文件（仅参考KYN28和之前Mvnex历史项目）；产品设计指南未对相关设计注意事项进行必要的交待。设计员并没有严格依据相关的设计规范和要求进行，只是参照项目进行设计。是流程和规范的执行问题。责任单位：成套技术部刘振平纠正由技术部提供清单，售后服务部安排专车补发侧封板，已于7月5日到货。运输费用12000元。由代表处找人卸货及安装侧封板，已于7月7日完成，安装费用5000元。纠正和预防措施1完成Mvnex装箱清单模板；成套技术部：蔡文山7-72完成和完善MVNEX的设计指南和其它规范的设计文件，包括特殊要求和注意事项等；成套技术部：刘振平7-103重新修改MvnexHp产品，端封板实现厂内装配发货；成套技术部：刘振平考核左图为错误装箱清单；下图为正确装箱清单；55问题描述武汉办反馈：武汉永鹏英山县金地熙园小区项目HXGN15A-12高压柜，现场安装发现柜子排列顺序反了，不符合客户要求。注1：2014001006英山县金地熙园小区RCA分析直接原因：原系统图（方向错误）与布置图方向不一致，设计人员厂化系统图时未修正系统图。设计人员在做厂化外形和布置图时按系统图的排列方向，导致错误。责任单位：成套技术组闻祖贤间接原因：设计校核过程与输入资料（布置图）比对不到位，未详细查看客户的布置图。责任单位：成套技术组闻祖贤赵绍云根本原因：设计过程未按规定要求执行，惯性思维而不严谨查阅项目输入资料。历史问题纠正要求“系统图与平面布置图排列方向一致”没执行到位，导致错误的系统图埋下隐患。所有纠正未落实到规范，规定中。成套技术组黄有宝范青山责任单位：成套技术组范青山赵云江纠正现场调换柜子及顶盖。纠正和预防措施加强设计过程输入资料审核,质量问题纠正执行到位。---纠正落实到规范规定中。负责人赵云江本