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典型问题分析报告模板1217教程.pptx 26页

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11典型问题分析报告模板22问题描述国投新疆罗布泊钾盐项目现场反馈:箱变风机批量掉落。RCA分析1、直接原因:该风机安装方式以檐板(2mm不锈钢板)为支撑点,靠在百叶窗(1.5mm铝板)打4颗铆钉进行拉紧固定。因铝板较软,风机重心靠外,箱变长途运输颠簸导致风机晃动,铆钉被拉掉,致使风机掉落。(责任人:成套技术组/徐策)2、间接原因:这种方案已经成熟应用于所有的光伏风电箱变和钢板箱变中,都没有出现过该问题,所以该项目也沿用以往的设计方案。(责任人:成套技术组/徐策)3、根本原因:设计方案虽然在部分地区适用,但是未深入分析该方案的缺点、未考虑该方案在本项目中是否合适。(责任人:成套技术组/赵云江)纠正现场重新安装风机支架;纠正和预防措施1、将风机安装在门板侧板上。负责人:成套技术组/徐策完成时间:7月25日。(已完成)考核改后的如右图33问题描述国投新疆罗布泊钾盐箱变现场售后人员反馈以下问题:发现1630000276柜子模拟量输出及通讯没有接线;1630000155柜子的多个抽屉跌落到柜外;2台箱变固定变压器的钢丝绳脱落,变压器移位导致低压铜排拉裂;(事故概率2/55;)6台低压柜上门板铰链断裂(事故概率6/220;);RCA分析问题1、直接原因:操作工在操作过程中未按图纸进行接线。(责任人:桂林成套车间/叶挺田大通外包)问题2、直接原因:检验员在检验完成后未将抽屉打到连锁位置,导致抽屉掉落。(责任人/桂林品管部贺德智)根本原因:工艺文件和技术文件未对抽屉柜发货状态做明确要求。(责任人/桂林成套技术部刘玉锋)问题3、钢丝绳螺栓未拧紧,运输颠簸后变压器移位拉断铜排。(责任人:桂林成套车间)问题4、直接原因:上门板无包装防护绑扎带,运输导致门板锁扣移动滑开,门开后拉断铰链。(责任人:桂林成套车间)纠正问题1:现场接线;问题2~4:厂内发配件现场安装;纠正和预防措施完善发货包装要求:1、通讯线、模拟线在出厂时需要按图检验;(责任人:桂林成套品保部蔡涛)2、抽屉发货联锁机构的位置工艺文件;(责任人:桂林成套技术保部刘玉锋)考核抽屉掉落机构在抽出位置上门铰链断裂钢丝绳脱落44问题描述2014年07月02日,成都代表处反馈,成都城北商住项目我司第一批高压柜到货后,卸货并柜时发现缺少侧封板,经核实共缺20个(套)侧面封板。注1:销售订单2014000343城北商住项目高压及外线工程(瑞安中华汇)注2:海口工厂2014年6月分批发货RCA分析直接原因:历史项目Mvnex产品装箱清单存在“列出端封板”(海南绿城)、“未列出端封板”(文昌医院)2中情况,设计人员参考了之前存在错误的项目,装箱清单中未列出“侧封板”,导致发货遗漏。设计人员:成套技术蔡文山间接原因:1、MvnexHp产品特色,端封板必须在现场安装,否则无法吊装。责任方:施耐德2、项目完工发货前,车间未盘点未安装的钣金件。责任单位:成套车间根本原因:产品研发的标准化工作未按要求完成,包括:MvnexHp装箱清单无指导模板文件(仅参考KYN28和之前Mvnex历史项目);产品设计指南未对相关设计注意事项进行必要的交待。设计员并没有严格依据相关的设计规范和要求进行,只是参照项目进行设计。是流程和规范的执行问题。责任单位:成套技术部刘振平纠正由技术部提供清单,售后服务部安排专车补发侧封板,已于7月5日到货。运输费用12000元。由代表处找人卸货及安装侧封板,已于7月7日完成,安装费用5000元。纠正和预防措施1完成Mvnex装箱清单模板;成套技术部:蔡文山7-72完成和完善MVNEX的设计指南和其它规范的设计文件,包括特殊要求和注意事项等;成套技术部:刘振平7-103重新修改MvnexHp产品,端封板实现厂内装配发货;成套技术部:刘振平考核左图为错误装箱清单;下图为正确装箱清单;55问题描述武汉办反馈:武汉永鹏英山县金地熙园小区项目HXGN15A-12高压柜,现场安装发现柜子排列顺序反了,不符合客户要求。注1:2014001006英山县金地熙园小区RCA分析直接原因:原系统图(方向错误)与布置图方向不一致,设计人员厂化系统图时未修正系统图。设计人员在做厂化外形和布置图时按系统图的排列方向,导致错误。责任单位:成套技术组闻祖贤间接原因:设计校核过程与输入资料(布置图)比对不到位,未详细查看客户的布置图。责任单位:成套技术组闻祖贤赵绍云根本原因:设计过程未按规定要求执行,惯性思维而不严谨查阅项目输入资料。历史问题纠正要求“系统图与平面布置图排列方向一致”没执行到位,导致错误的系统图埋下隐患。所有纠正未落实到规范,规定中。成套技术组黄有宝范青山责任单位:成套技术组范青山赵云江纠正现场调换柜子及顶盖。纠正和预防措施加强设计过程输入资料审核,质量问题纠正执行到位。---纠正落实到规范规定中。负责人赵云江本

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