手机零售店的培训详解.pptVIP

手机零售店工作流程的重要性 手机零售店销售的工作流程，是手机零售店必须的规章制度 1 从上班到下班，销售人员知道自己该做什么 2 从顾客进门到出门，销售人员知道该怎样应对 有一个正确明细的工作流程，可以使销售工作有方向，有方法，对手机销售工作是至关重要！ 主讲内容 一 做好准备，开门营业 二 主动招呼，建立联系，搭建销售氛围 三 了解需求 四 满足需求，正确推荐 五 了解分歧，解除疑虑，要会转机，坚持价格 主讲内容 六 清点配置，唱收唱付。欢迎再来，为下次销售做好基础 七 没有成交，不要灰心丧气。只要严格遵守手机销售流程，就是一次完美的销售 八 按照工作安排，配合店面做服务和外场营销工作 九 空闲时间学习，为销售打好基础，做好准备 十 上下班手续交接清楚，数据化管理 一 做好准备，开门营业 销售工作不是从开门才开始的，前期的准备也是非常重要的 1 安排今天的工作和销售任务，了解促销方案和最新流程 2 打扫柜台卫生，准备促销资料，注意自己的仪容仪表，准备迎接顾客 二 主动招呼，建立联系，搭建销售氛围 1 当顾客一进门，主动打招呼“您好，欢迎光临” 2 当顾客自由活动时，观察顾客穿戴举止，顾客分类，准备销售方案，注意不要如影随行的跟着顾客 3 当顾客停留到某个柜台时，走过去主动推荐，积极建议顾客试机。 接近顾客的最佳时机 一.当顾客看着某件商品（表示有兴趣