陕西邮政储蓄微信平台产品方案书分析报告.ppt

陕西邮政储蓄 微信平台产品方案书 目 录 1 2 3 产品设计思路 功能设计-理财宝 菜单架构设计 4 功能设计-掌上生活 5 功能设计-我的 6 运营工作 产品设计思路 产品定位 主要围绕个人用户的日常使用需求，提供理财、贷款、商盟特惠服务、借记卡信息查询、信用卡信息查询、还款及办理服务。 菜单设计原则：理财宝和我的主打服务功能，掌上生活主打活动互动和商盟特惠。 理财宝 掌上生活 我的 产品设计以用户为中心，重点突出用户关注的信息查询和理财账户管理。 同时提供理财产品推荐。 以活动方式增加用户活跃度、提升用户粘度。 以商盟特价资源提升用户服务感知。 网点查询、借记卡、信用卡信息查询，信用卡还款、借记卡挂失以及手机银行服务。 提升用户理财办理 提升活跃度和用户粘度 提升查询和还款便捷性 目 录 1 2 3 产品设计思路 功能设计-理财宝 菜单架构设计 4 功能设计-掌上生活 5 功能设计-我的 6 运营工作 菜单架构设计 理财的余额和交易明细查询功能 提供个人贷款申请服务 提供个人理财服务 主要目的是活跃用户 回馈活动，促销活动，商盟提供的专属活动等。 签约特惠商家或用户专属特价商品。 信用卡积分兑换礼品 营业网点和ATM机查询 借记卡余额查询、 账单查询 信用卡额度、信用卡账单、信用卡积分查询、信用卡还款。 电话挂失和在线挂失两种服务 进入手机银行 菜单架构设计 关注后首先引导用户手机绑定，便于用户查询（重要） 引导用户绑定 提示关注赠送政策，匹配推广宣传活动内容（必要） 促进用户绑定 “绑定”是用户体验微信服务平台的第一步，非常重要。 绑定内容： 手机号码+服务密码+微信公共ID 您好!我是小政！我将为您提供便捷的金融服务、理财、贷款、信用卡等业务由您掌握！ 点击这里 绑定您的银行卡，随时掌握您的账户信息，绑定后签到可以赠送积分哦！ 关注提示信息 目 录 1 2 3 产品设计思路 功能设计-理财宝 菜单架构设计 4 功能设计-掌上生活 5 功能设计-我的 6 运营工作 功能设计-理财宝 余额/交易明细 主推理财账户余额查询 附推理财交易明细查询 需要相关的理财账户余额和交易明细数据接口才能实现。 另一种展示方式：营销型 主推热推理财产品，增加理财产品的曝光率；附推账户余额和交易明细功能。 ☆需要单独针对主推的理财产品做独立办理页面。 功能设计-理财宝 个人贷款 需要开发或与贷款线上审批系统对接，获取审批进度。 还可以选择提供功能： 贷款计算器、贷款对账单、提前还款、逾期还款等相关功能 贷款产品介绍：如：生意人贷款、房贷、车贷、无抵押消费贷。 选择贷款产品填写预申请单 查询贷款申请进度 贷款预申请功能 功能设计-理财宝 我爱理财 理财知识介绍 选择理财产品线上购买 查询已购买的理财产品及营收 理财产品根据保险、基金、国债、人民币理财分类展示。 目 录 1 2 3 产品设计思路 功能设计-理财宝 菜单架构设计 4 功能设计-掌上生活 5 功能设计-我的 6 运营工作 功能设计-掌上生活 签到有礼 点击签到按钮，要求用户先绑定 点击签到按钮后，提示信息在同界面展示 大转盘 问卷 刮刮卡 活动形式可多样设计展示 功能设计-掌上生活 优惠活动 活动根据不同时期不同活动进行更新。 单图文展示 多图文展示 功能设计-掌上生活 特惠商家 特惠商家资源由前期的特价商品单品逐渐丰富。 后期逐渐覆盖，并且做特色专栏，如周五半价。 功能设计-掌上生活 积分兑换 以活动方式推出，新颖更有紧迫感。 整合积分兑换资源 策划积分兑换活动 组织开发新兑换功能 目 录 1 2 3 产品设计思路 功能设计-理财宝 菜单架构设计 4 功能设计-掌上生活 5 功能设计-我的 6 运营工作 功能设计-我的 网点查询 营业网点查询和ATM机查询以用户所在位置进行展示周边最近的网点。 功能设计-我的 我的借记卡 包含： 账户详情 交易明细 开户网点 添加注册卡账户 功能设计-我的 我的信用卡 包含： 信用卡申请 我的信用卡 信用卡分期付 信用卡还款 信用卡启用 功能设计-我的 借记卡挂失 包含： 热线挂失 在线挂失 功能设计-我的 手机银行 方案一：直连WAP站 方案二：提供APP下载 开发成本预计 —— —— —— —— —— —— 网点查询 1.12 2 —— —— —— 签到有礼 1.68 3 我的借记卡 2.8 5 余额/交易明细 1.68 3 优惠活动 2.24 4 我的信用卡 3.92 7 个人贷款 2.24 4 特惠商家 3.36 6 借记卡挂失 1.12 2 功能 费用（万元） 工期（工作日） 功能 费用（万元） 工期（工作日） 功能 费用（万元） 工期（工作日） 我爱理财 3.36 6 积分兑换 2.24 4 手机银行 0.