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2015年专业技术人员沟通与协调能力试题与答案 考试地址：福州市古田路128号劳动大厦九楼福州市职业培训指导中心（电脑机房）联系电话83377105 请携带本人身份证原件考试期间不允许携带通讯及电子设备进入考场 一、单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 B C D 20. 导致冲突的潜在区域在于（） (D) 个人了解自己而不了解他人的动向 G 5. 高团队绩效的根本保证是（） (C) 避免冲突 7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（） (A) 基础性根源 12. 关于信息沟通说法不正确的是（b） (B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 17. 管理游戏的优点在于（） (B) 具有趣味性 H J 24. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（） (B) 随机型 K 23. 跨文化沟通的精髓是（c） (C) 具体沟通对象具体分析 L 9. 领导者在处理下属人际冲突时不应（） (C) 坐山观虎斗 18. 领导协调的根本目的不在于（） (C) 最大限度利用员工价值 15. 论述式考试的缺点是（） (C) 评分困难 11. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（） (A) 双趋向型 N 1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（） (B) 你的建议是有利于工作进展的 25. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（） (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 R 10. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（） (D) 申诉制度 S 21. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（） (A) 针对原则 T 16. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理 (A) 沟通 29. 同事间出现意见分歧，不能（） (D) 要成人之美 参考答案D X 8. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（） (D) 完全服从指挥 27. 下列哪些不是领导目标的特点（） (A) 目标协调 28. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（） (D) 害羞——控制 Y 3. “欲交易，必先交友”是（）的表现 (A) 阿拉伯商人 6. 与同事相处不应（） (C) 表现自己的优越感 19. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（） (D) 文化背景 26. 语言是（）的载体 (A) 思想 30. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（） (C) 集体的利益 Z 2. 在关键时候表现自己是说（） (B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出 22. 在弹性空间内，被领导者（） (B) 可以充分发挥创造性 13. 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征 (A) 心理状态 14. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（） (B) 协调解决 二、多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少 C H J K R S T X Y Z 三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错 C D E G H J L M P R S X Y Z