认识企业管理技术分析.pptx

人类文明前进的发动机是什么;汽车售后服务组织与管理;认知企业管理;;能力目标：;任务一 了解现代企业管理;;一、现代企业类型;（一）管理的概念;（二）管理的职能;（一） 古典管理理论;泰罗科学管理理论的主要观点是：;法约尔及其组织管理理论的主要观点是：;法约尔及其组织管理理论的主要观点是：;韦伯的行政组织理论：;韦伯的行政组织理论：;（二） 行为科学理论;马斯洛人类需求五层次理论(Maslows Hierarchy of Needs);马斯洛人类需求五层次理论(Maslows Hierarchy of Needs);X理论和Y理论(Theory X and Theory Y)，管理学中关于人们工作源动力的理论，由美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）1960年在其所著《企业中人的方面》一书中提出来的。;McGregor ‘s Theory X “实利人”的人性假设理论 人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避；绝大多数人没有雄心壮志，怕负责任，宁可被领导骂； 多数人必须用强制办法乃至惩罚、威胁，使他们为达到组织目标而努力； 激励只在生理和安全需要层次上起作用； 绝大多数人只有极少的创造力。 McGregor ‘s Theory Y 一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能； 多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会； 能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法； 激励在需要的各个层次上都起作用； 想象力和创造力是人类广泛具有的。;日本学者威廉·大内Theory Z Z理论强调管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密性所组成。根据这种理论， 管理者要对员工表示信任，而信任可以激励员工以真诚的态度对待企业、对待同事，为企业而忠心耿耿地工作。 微妙性是指企业对员工的不同个性的了解，以便根据各自的个性和特长组成最佳搭档或团队，增强劳动率。 而亲密性强调个人感情的作用，提倡在员工之间应建立一种亲密和谐的伙伴关系，为了企业的目标而共同努力。 ;超Y理论是1970年由美国管理心理学家约翰·莫尔斯（John.J.Morse）和杰伊·洛希（Jay.W.Lorsch）根据“复杂人”的假定，提出的一种新的管理理论。 人们带着许多不同的需要和动机加入组织，但最主要???是实现其胜任感； 由于人们的胜任感有不同的满足方法，所以对管理要求也不同，有人适用X理论管理方式，有人适用Y理论管理方式； 组织结构、管理层次、职工培训、工作分配、工资报酬和控制水平等都要随着工作性质、工作目标及人员素质等因素而定，才能提高绩效； 一个目标达成时，就会产生新的更高的目标，然后进行新的组合，以提高工作效率。 ;超Y理论具有以下几个特点： 　　1．主体需求的差异性 　　人们是怀着不同的需要而参加工作的，有的人需要正规化机构和条例，不需要决策和承担责任；有的人则需要自治，需要创造性机会，需要实现胜任感。 　　2．组织方式相异性 　　管理应当使工作性质和工作人员的需求相结合，和工作人员素质相协调，采取适当的组织形式和领导方式，以提高工作效率。 　　3．控制程度应变性 　　组织机构和管理层次的划分，职工的培训和工作的分配，工资报酬和控制程度的安排，都要从工作性质、工作目标、职工素质角度加以考虑，不能强求统一。 　　4．目标确立递进性 　　当一个目标达到后，就可以激起职工的胜任感，使之为达到新的更高的目标而努力。 ;赫兹伯格的双因素激励理论 ;赫兹伯格的双因素激励理论 ;??三） 现代管理理论丛林; 1. 企业管理的概念; 2. 企业管理的特征;五、 现代企业管理的研究对象;任务二 解读企业管理的基本原理;;任务二 解读企业管理的基本原理;任务二 解读企业管理的基本原理;任务二 解读企业管理的基本原理;任务二 解读企业管理的基本原理;任务二 解读企业管理的基本原理;任务二 解读企业管理的基本原理;任务二 解读企业管理的基本原理;任务二 解读企业管理的基本原理;任务三 了解现代企业制度;任务三 了解现代企业制度;任务三 了解现代企业制度;任务三 了解现代企业制度;任务三 了解现代企业制度;任务三 了解现代企业制度;任务三 了解现代企业制度;任务三 了解现代企业制度;任务三 了解现代企业制度;任务三 了解现代企业制度;任务三 了解现代企业制度;任务四 设计公司治理结构;任务四 设计公司治理结构;任务四 设计公司治理结构;任务四 设计公司治理结构;任务四 设计公司治理结构;任务四 设计公司治理结构;任务四 设计公司治理结构;任务四 设计公司治理结构;任务四 设计公司治理结构;任务四 设计公司治理结构;案例讨论