交易银行领先实践研究摘要.ppt

* 国际一流银行的发展趋势 领先实践业务模式 所需要的业务能力 创新的产品与服务 领先实践业务流程 领先实践相关建议 * 领先实践相关建议（一）-解决主要问题 服务模式 注重统一解决方案的服务模式，理解客户的综合需求，加强对客户的业务分析。通过综合一体化的解决方案来满足客户的所有服务需求，从而吸引和留住客户，成为客户的主要作业银行（Operating Bank)。 产品定价 结合产品定价模式，加强组合产品/服务方案的综合定价能力， 建立与之相匹配的内部利益分配和考核能力。 绩效考核 调整绩效考核、激励机制，考核维度多样化，不仅考察部门管辖业务的业绩，更全面考虑产品线、行业性、不同规模企业客户群的收益状况，以及对客户关系的维护等。同时可采取团队考核与个人考核相结合的方式。 统一产品平台 充分利用已有产品优势， 建立“以产品为中心”的统一产品平台，对产品进行有效组合，化单一产品为合力产品，通过与第三方系统整合，为不同类型的企业提供全方位的金融产品和服务。 组织结构 流程银行的核心即“以客户为中心”，组织结构也应围绕以客户为中心进行设置，从以部门为单位经营，向以客户为单位经营转型，达到强化客户关系，增加交叉销售的目的。 * 领先实践相关建议（二）-重新审视现金管理业务 支付结算 账户管理 流动性管理 应收／应付管理 投资理财 风险管理 信息服