零售学第十一章摘要.ppt

⑴　专业店顾客群体的分类 ①　居住人群 ②　工作人群 ③　流动人群 ⑵　商圈的影响因素 ①　位置 ②　商品 ①　位置 在商业繁华地带，交通方便、流动人口多，有大量的潜在顾客，因而商圈规模也就较大。 而在交通冷僻地区的专业店，顾客主要是分布在专业店附近的常住人口，其商圈规模一般较小，在这种情况下，专业店经营者只能根据自己的实力创造出独特的经营特色，以此来吸引顾客，从而扩大自己的商圈。 ②　商品 专业店所经营商品的种类、质量及特色等。 商品与商圈规模关系密切： 一方面，某一顾客群总会表现出的特定的消费特征，经营的商品只有投目标顾客所好，才能保存既有的顾客，吸引潜在的顾客； 另一方面，商圈规模大小与商品购买频率成反比关系。 ⒊　专业店的开办 ⑴　卖点的选择 ⑵　筹集资金 ⑶　办理经营申请与注册 ⑴　卖点的选择 ①　根据专业店的类型与规模进行确定 ②　根据目标顾客确定 ③　根据一定的商品流转额确定 ①　根据类型与规模确定 专业店的类型和规模不同，经营范围有很大差异 鞋店，涵盖所有品种的大型鞋店，专门的旅游鞋店，专门针对高收入阶层的鞋店。 ②　根据目标顾客确定 根据商店所处地段，商圈内人们的生活条件、爱好及竞争等，决定以哪些顾客为主要营销对象。 ③　根据商品流转额确定 作为经济组织，专业店必须讲究经济效益，因此，在确定经营范围时，应当合理确定经营的商品，保证专业店有一定的商品流转额。 ⒊　专