基层管理培训优秀班组长概述.pptVIP

基层管理培训优秀班组长 引 言： 指引我，仁慈的灯光…… 　　让你常在我脚旁， 　　我并不想看到远方的风景， 　　只要一步就好了。 目 录 一、对管理的认知 二、对团队的认知 三、优秀管理者 5项特质 四、优秀管理者必备能力 1、对管理的认知 透过人来完成事情。 管理者就像是一名教练，衡量一个教练的水平高低不是看他自己多么能干，而是看他带的团队水平如何。 用最少的资源，获取最大的利益。 在成为领导之前，成功完全取决于个人成长。成为领导之后，成功取决于培养他人。 基层管理者在企业中所处的位置 基层管理在企业中的角色 兵头将尾。麻雀虽小，但责任不小。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。 角色：下属，向上——?放心 角色：同事，向同级——?齐心 角色：上级，向下——?关心 管理者的3大责任 1）为企业谋求利润效率、成本一个企业，没有利润，就没发生存，没法养活一帮人。 2）为员工谋求福利教育、良好的工作环境、晋升受到高级教育的统统都是上级，可是在面对一线的工作、面对客户的却是员工。随时、随地、随物、教育启发你的下属，帮助下属提高。 3）为客户谋求品质品质、服务不好的品质对客户来说，就是一种损害，一种不负责的行为。 管理者的权力 较弱的权力：合法权--?组织制定报酬权--?利益引诱强