企业员工执行力培训课程要点分析.ppt

执行控制——检查任务与责任 执行控制指对某些业务设计若干互相联系、相互制约的环节，对其执行过程进行直接监控。 优化——执行效率改善 （1）经常调查研究，信息采集、汇总整理、讨论分析、总结判断、方案选择、决策调整； （2）关注企业流程常见核心问题； （3）关注流程优化的基本工作。 执行失效的五大原因 角色错位：别人=自己 思维冲突：战略=策略 程序错误：过程=结果 文化差异：经验=知识 操作误区：技巧=原则 执行失效的“五种现象” 角色错位，忘记自己的职责 思维冲突，不能换位思考 程序冲突，强调本位主义 文化冲突，缺乏相互包容 操作误区，技巧原则混淆 执行失效的“五种现象” 角色错位 把别人当做自己 把别人的理解力当做自己的理解力 以为别人看了自己做的就会明白 错在“我以为” 思维冲突 把战略等同与策略 把明天当做今天 把理想当做现实 错在“不现实” 程序冲突 把过程当结果 注重结果不管过程 错在“位差” 文化差异 单纯强调理论的“指挥”忽视指导意义 过分强调经验的重要忘记升华 错在“短视” 操作误区 把技巧当做原则 技巧等同于策略 忽视原则的重要性 错在“混淆” “授权判例”： 一件事属于中层管理范围，由于高层重视过问后拿出了自己的意见，这种意见本是属于征求意见型的，但中层以为是高层的意思，就按高层意见办，放弃自己的意见。结果形成了习惯，授权流于形式。 角色错位：别人=自己 思维冲突：战略=策略 程序错误：过程=结果 文化差异：经验=知识 操作误区：技巧=原则 2.1导致执行失效的第一原因 2.2导致执行失效的第二原因 战略： 指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。 策略： 为实现某一目标，预先根据可能出现的问题制 定的若干对应的方案； 在实现目标的过程中，根据形势的发展和变化来制定出新的方案； 或根据形势的发展和变化来选择相应的方案， 最终实现目标。 角色错位：别人=自己 思维冲突：战略=策略 程序错误：过程=结果 文化差异：经验=知识 操作误区：技巧=原则 2.3导致执行失效的第三原因 过程导向： 旨在达到工作目标而采用的行为逻辑结构的一种管理学思想。企业管理中以流程及流程具体化为导向的管理思想、方法、技术集成为工作过程导向体系。 结果导向： 强调经营、管理和工作的结果（经济与社会效益和客户满意度）要符合目标结果的要求。 1、角色错位：别人=自己 2、思维冲突：战略=策略 3、程序错误：过程=结果 4、文化差异：经验=知识 5、操作误区：技巧=原则 2.4导致执行失效的第四原因 知识： 升华了的实践经验。 经验主义： 从狭隘的个人经验出发， 不是采取联系、发展、全面的观点， 采取孤立、静止、片面的观点。 知识与经验主义的本质差别： 来自经验的知识能够检讨过去经验的前提和条件、实质和内涵，而不是对以往成功经验的心理依赖； 对以往经验的创造性使用。 1、角色错位：别人=自己 2、思维冲突：战略=策略 3、程序错误：过程=结果 4、文化差异：经验=知识 5、操作误区：技巧=原则 2.5导致执行失效的第五原因 技巧： 就是基本方法的灵巧运用。 原则： 指观察问题、处理问题的准则。 1、角色错位：别人=自己 2、思维冲突：战略=策略 3、程序错误：过程=结果 4、文化差异：经验=知识 5、操作误区：技巧=原则 执行不力的病因 执行不力的症状 十大病因 推过揽功 选用人不当 重制度轻文化 随意性强 独裁式管理 鞠躬尽粹 工作衔接差 激励政策不到位。 -*- 1、员工执行力缺乏的五种现象 为什么会这样？以下事情做好了没有。 工作的目的是什么？不明确 这项工作对公司和自己有哪些好处？ 不清楚 责任不明确，没有确立责任人。（任何一项工作只有设置唯一的责任人，才会有清晰的责任） 没有具体的执行时间或者具体检查时间。“我以为...”、“我听说…”。 工作具体分解到个人，每个人都有具体的指标。 　　 表现： 不干什么 不知道干什么 不知道该干什么 不知道按照什么标准干 不知道用什么方法干 不知道干好或者干坏会怎么样 1、员工执行力缺乏的五种现象 为什么会这样？ 以下事情做好了没有？ 工作的具体标准是什么？当没有标准时：“我以为这样就行了”。 不知道如何去操作？培训是重要工作。一个没有经过培训的员工会成为公司最大的成本。 对员工不了解，错误地安排人。 做不好会怎么办？ 表现： 不干什么 不知道干什么 不知道该干什么 不知道按照什么标准干 不知道用什么方法干 不知道干好或者干坏会怎么样 责任与执行力 * 章节 题目 简 要 一 “责任源于职责” 责任意识、责任心、责任感都是啥？ 八十年的传承。责任的位置与尽责的效果有关。 二 细节体现责任 “海恩法则”；案例分享：