超市团购手册复制.docVIP

团购操作目录 --部门职责 --组织架构 --岗位职责 --工资分配原则 --结算方式 --团购运作流程 --办公配置 --团购人员培训提纲 推广范围 行政企事业单位、国营企事业单位、私营企业、学校及其它。 部门职责 --建立完整、规范、有效的客户档案 --收集竞争对手有关信息 --建立良好的沟通渠道 --建立团购销售网络 --加强基础工作的管理 --为团购客户提供完善、周到的服务 组织架构 1． 业务人员可根据团购业务量来确定需求人数并上报总部、或者现有超市内员工下班后兼职。 业务员的基本条件：形象及综合素质较好，善于沟通，刻苦，努力，自信 岗位职责 主管： --对销售目标负责 --合理划分市场区域 --了解目标消费群需求 --制订销售计划并组织、督促实施 --建立客户档案，并对重点客户进行跟踪 --建立团购销售网络 --协调部门关系，保持与各部门良好的沟通 --制订市场调查计划，有针对性的提出促销计划 --维护公司形象、利益 对部门的人员的业务技能进行培训、考核 客服员： --协助主管开展工作； --做好重点客户的跟踪、，服务工作； --协调解决工作中的问题，确保部门工作顺利开展； --对部门的业