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B2C功能模块及运作环境概述 功能模块简介： 前台模块： 1-1首页模块： 1-1-1整合苏果公司门户网页，修改走进苏果、苏果新闻、加盟招商、招聘信息、促销活动等子模块，以更丰富、多彩的方式向消费大众展现苏果。 1-1-2增加网上购物、会员中心、门店介绍等子模块点击。 1-2网上购物模块： 1-2-1商品显示：提供以商品大分类为基础，搭配排行榜、品牌分类、品名搜索、各种高级搜索、促销组合等方式，方便客户快速寻找到其想要购买的商品；并能显示商品相关的明细资料（包含配方、说明、用途等信息）给客户参考。 1-2-2购物车：客户可随时将要购买的商品填入数量后加入购物车，并可在购物车中删除商品、修改数量，还可选择是否需要购物袋，再进行结算。 1-2-3订单生成：若未注册为会员会转到会员中心要求进行注册，否则要求核对资料，确认送货地址及时间，并选择配送方式、支付方式后，进行网上支付后生成订单或直接生成订单。 1-3网上支付模块： 1-3-1付款银行：客户需先选择用来付款的银行。 1-3-2付款完成：跳转到所选银行的登陆页面，输入卡号及密码后完成支付。 1-4会员中心模块： 1-4-1个人资料：客户可在此进行注册或修改个人资料。 1-4-2订单中心：可查阅、修改、删除订单信息，亦可将旧订单转成新订单并进行更改。 1-5帮助中心模块：提供营业时间、服务电话、在线咨询、各种帮助文档等服务。 后台模块： 2-1 基本档案管理：包含门店、部门、用户、权限、分类、品牌、商品（图片及说明）等档案维护。 2-2会员管理：会员资料查询、修改。 2-3订单管理：新订单确认、订单状态查询、未送货订单进度跟踪等。 2-4捡货管理：依照订单送货日期排定捡货订单，依据商品库位排定捡货流程，捡货后再依订单内容复核后上架待送，并发送手机短信通知客户。 2-5配送管理：依照配送地址安排送货路线，并打印送货单，送货后依据客户签收完成配送作业。 2-6 结帐管理：选择货到付现的订单，于收款回来后利用ERP系统的POS系统来完成手工结帐，并将收款信息回传网购系统。 2-7短信管理：将注册、订单捡货完成、促销信息、网站公告，会员生日祝福等信息，发送手机短信给客户。 2-8 报表管理：各种基本报表、查询报表、统计报表及分析报表。 （采购订单、库存管理、盘点管理等在ERP系统中完成，并同步库存数量给B2C系统） 运作环境： 1.网络拓扑图： 2.软件配置： 序号 软件名称 应用说明 1 ASP .NET 系统应用平台 2 Windows 2003 Web服务器操作系统 3 ORACLE 数据库 4 AIX 数据服务器操作系统 3.硬件配置： 序号 硬件名称 应用说明 1 IBM 3950 2CPU/16G * 2 Web服务器 2 IBM P550 4CPU/64G * 1 数据服务器 3 IBM DS5100 4TB * 1 存储 技术指标： 序号 技术指标 指标值 1 系统并发用户数 同时在线1510人，并发用户数为151人 2 订单处理能力 (24*60*60)/1500=36s/张，每张订单最多57.6秒 3 订单吞吐量 1500/(24*60)=1张/分，每分钟至少处理1张订单 具体的计算如下： 1.系统并发用户数估计： 访问及使用系统的主要是苏果的客户和苏果的内部用户，其中估计每天客户总浏览人数约15000人次，以中午2个小时及晚上4个小时的峰值占客户总浏览数的60% 来预估，平均每小时为1500人同时在线，加上内部用户每小时约10人同时在线，总同时在线人数约为1510人，依照B/S系统架构的传统计算法则可以获得以下计算公式。 系统瞬间并发用户数 = 同时在线人数/5 因此可以得出系统并发用户数在峰值时会达到151人。 2.订单处理能力： 苏果网购系统的总订单量约为客户总浏览人数/10 = 1500张，由于系统为24小时运作，因此系统对于订单处理的能力必须满足最低 （24*60*60）/1500 = 57.6秒，也就是每分钟至少要处理1张订单的处理速度。 网上支付公司 Internet 数据交换中心（IDC） Web服务器 交换机 防火墙 防火墙 交换机 数据服务器 存储 用户 苏果网购系统 客户 客户