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第三章 组织环境 管理者：是万能还是象征 管理万能论：好的管理者能变草为金，化腐朽为神奇。 管理象征论：管理者对组织成果的影响十分有限，组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量。 你认为管理者是万能的，还是象征的？ 案例导入 福特“野马”之父 李·亚科卡 企业家的传奇 ——李·亚科卡 亚科卡是美国当代汽车行业著名的企业家，曾任美国两大汽车公司的总裁。1984年《亚科卡自传》的出版轰动了美国，引起世界注目。该书一出版就以每周出售10万册的记录发行，1985年底已再版16次。1982年美国《华尔街日报》和《时代》周刊都曾刊登过关于亚科卡可能被提名担任总统候选人的新闻，一时成为美国人民心目中的民族英雄。 传奇之一 ：福特总裁 一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福特汽车公司总裁 。 大学毕业后，李·亚科卡应聘成为福特汽车公司的一个汽车推销员。 “花56元买一辆56型福特汽车”的推销方案使福特汽车在该地区的销售量大增。 亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公司大西洋中部地区的销售经理。 亚科卡36岁时，已是福特车部的总经理。 1964年他成功地推出野马车，结果第一年就卖出42万辆，创下了汽车销售的新记