经理讲话详细分解.docVIP

荟萃物业管理公司第四届职 工代表大会第二次会议材料 凝心聚力 务实进取 为实现公司持续稳定和谐发展努力奋斗 ----李兆义同志在荟萃物业管理公司第四届 职工代表大会第二次会议上的工作报告 （2014年1月14日） （审议稿） 各位代表，同志们： 我代表建翔物业管理公司向大会作工作报告，请予审议。 一、2013年工作回顾 2013年，建翔物业管理公司全体员工齐心协力，继往开来，按照五届二次职代会确定的“11351”总体工作部署，围绕建设“平安宜居和谐滨南大本营”这一中心任务，以窗口建设工程为主线，以标准的执行、细节的完善、作风的养成为契入点，深入开展“潜力再认识、对标再分析、办法再创新、打造一流上水平”主题活动，认真做好党建工作、四式服务、经济运行、安全生产、和谐共建五项重点工作，公司各项工作扎实推进，各项指标圆满完成。全年完成收入166.77万元，超收1.96万元；完成支出2610.33万元，节支1.32万元；补贴节余3.28万元，超额完成年度奋斗经营目标。收取上缴物业费82.12万元，年度物业费收费率 99.24%，超指标2.24个百分点；水电和管理费用控制在指标以内；精细管理和用户满意率始终保持在93%以上，居民有效投诉次数为零；所辖小区发案率均控制在指标以内；保持了员工队伍稳定无上访，安全生产无事故的良好局面。公司两次获得社区主题活动流动红旗，公司党委被评为“管理局优秀基层