出租汽车发展概部试题.docVIP

出租汽车发展概况 一、判断题（错题） 出租汽车只按行驶里程收费。 出租汽车是一种有固定路线和车站的高层次的城市公共交通工具。 只要具有本市常住户口，公安部门核发的正式《机动车驾驶证》即可成为长春市出租汽车从业人员，驾驶营运车辆。 出租汽车必须按乘客要求的路线行驶。 出租汽车行业是精神文明的窗口行业，以经济效益为主。 出租汽车驾驶员夜间行驶运送乘客可以不打计价器。 在车顶部必须安装由客运管理机构统一制发的符号国标的顶灯装置夜间营运时顶灯可以不亮。 目前长春市出租汽车行业存在的主要问题是城市设施落后，治安问题突出。 出租汽车的性质是单车流动作业多。 《吉林省城市客运出租汽车管理暂行办法》的指定机关是吉林省人民政府。 出租汽车驾驶员具有以下职业能力，一是正确用车，二是具有较强的业务知识。 持本市公安部门核发的机动车驾驶证，即可驾驶出租汽车。 出租汽车驾驶员是出租汽车行业的主体生产人员，是出租汽车服务效能的间接体现者。 标有Y95321的经营权专用号牌为有偿使用单位号牌。 参加培训的驾驶员，必须按时到培训部报到，参加学习，尊敬老师，遵守课堂纪律，也可以找他人代替学习。 目前长春市出租汽车行业存在的主要问题是服务质量不高，城市设施落后，抢劫出租车。 出租汽车行业管理与服务 新增加客运出租汽车营运证号牌拍卖的数量，由出租汽车管理办公室批。 “两劳”释放人员决不允许从事出租行业。 被注销营运资格的驾驶员永远不准从事出租行业。 新成立的出租车营运单位，必须一次购买营运证号牌50台车以上。 出租汽车可以任意借给别人开。 我市的出租汽车收费标准是由出租汽车管理办公室制定的。 出租汽车在营运过程中有时可以不使用项灯。 上站租车的上车路码是以乘客上车时为准。 出租汽车驾驶员必须具有五年以上的驾龄。 出租汽车单程运营超过基础公里以外，每公里加收60%的空驶费。 乘客在用车过程中要求多次等候的应选等候时间最长的作为等候时间。 预约车费标准是该车型基础公里价格的十倍。 提前不足两小时退车的，预约金退一半。 预约的车辆没按预约时间出误车的，每误5分钟为一个基础价格的档次补偿给用户损失费。 如违约不出车按预约车费的二十倍补偿。 出租汽车在营运过程中有时可以不使用顶灯。 因自己车出毛病在营运过程让乘客等候的也采用时距并用方式收费。 “预收车费凭证”和“赊账凭证”可以充作统一车费发票使用。 个体购买发票的时间按客运许可的营运编号前三位相加的和，再加三天。 客运出租业户因车辆维修，肇事等原因停业的可免征停业期间的税费。 出租汽车在场站运营时，可以将车停在场站的任何地方。 出租汽车场站调度人员可以任意乘坐使用场站出租车。 出租汽车场站周围不一定安装护栏，只要有明显的界限就行。 出租汽车在场站运营只要按序停车，场站不一定要标划停车线。 出租汽车场站必须设有调度亭供司机们使用。 出租汽车计价器使用年限为十年，到期应更换新的计价器。 计价器在使用过程中如发现故障，司机可在有时间再去维修。 服务人员应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客。 服务人员手脚应保持洁净，指甲修剪得体，可光脚、赤足。 服务人员应服从指挥，积极参加抢险救灾和预控重大疫情等。 服务人员在营运时可以吸烟。 发现乘客遗留物品，可自己留用。 在职业活动的实践中，逐步形成与职业活动相联系的道德观念标准和行业就是职业道德。 出租汽车驾驶员职业道德的核心内容是自律性。 管理人员要加强职业道德修养，坚持贯彻服务为本，乘客是上帝的服务宗旨。 出租汽车企业各级领导干部职业道德的要求是坚持作则，言传身都为中心的经营指导。 优质服务主要体现在规范性、传承性、平衡性、反复性。 在社会主义条件下，职业道德的一个基本要求就是全心全意为人民服务。 有人认为乘客给予的小费和馈赠是对驾驶员服务态度的评价尺度，只要不主动索取乘客硬给的小费可以收。 乘客遗失在车上的物品，找不到失主可以收。 不同职业对职业道德的具体要求是相同的。 可以将车辆交给无出租汽车从业资质的人员驾驶营运，驾驶无营运资质的营运车辆。 出租汽车的延伸服务是指运营活动结束后，应乘客的要求，驾驶员必须提供的服务。 绕路指按合理路线行驶的行为。 出租汽车优质服务的硬件指服务设施、服务技能。 “反抢劫”就是加强防范力度，不让犯罪分子轻易的实施抢劫。 “防抢劫”就是在抢劫发生的情况下，采取各种必要的方法和措施，最大限度的使犯罪分子达不到抢钱、劫车、杀人的目的。 坚决执行治安管理的各项规定，落实各项防盗措施使窃贼有机可乘。 大雾天气汽车行驶的可见度低，路面滑，驾驶员的可视距离长，行车时不易发生交通事故。 雨天视线不良，城市的交通混乱，下雨路滑，制动距离短。 冰雪道路的特点是结冰路滑，路面的附着