专业推销技巧培训教材.要点.ppt

专业销售技巧培训教材 前言 ? 本次培训目： 学习销售专业知识、技能 如何开发客户 如何谈判 如何建立良好的客情关系 达成你的销售业绩 成为一个优秀的销售人才 …… 目 录 业务员的基本工作： 单元一：拜访前的准备工作 单元二：开场白 单元三：沟通技巧 单元四：FAB--产品卖点 单元五：产品知识 单元六：抗拒处理 单元七：定单的完成 单元八：区域管理 单元九：业绩管理 单元十：时间管理 单元十一：客情建立 单元十二：商品陈列 单元十三：抱怨处理 拜访前的准备工作 ? 课程目标： 拜访客户之前，做好该作的事，带好该带的东西，并能充满信心，迎接一天的挑战。 ? 访前准备的重要性： 顶尖的业务员发现他们之所以成功，百分之九十仰赖充分的事前准备，因此访前准备可以说是“成功者与失败者之间的抉择。 ? 何谓访前准备： 在拜访客户之前所需事先准备的事情，以便能从容的 面对客户的挑战。这些事情包括了该作的事和该带的东西，如查看库存、整理帐单、查询资料、准备样品等，并能带着高昂的干劲和信心出门。 Step1：拜访前准备工作 ? 整理表单： 订货单、帐单、发票等相关表单准备好，以便接受订货及收款之用。 ? 拟订拜访客户及路线：