三类领导者 依靠个人权力 无效 以身做责 低效 创造有活力的氛围 高效 权 威 (1)信任激励法 承诺 言必行,行必果;管理者的信誉在于日常的言行 不要轻易许诺 授权 多授权多担责 集中,公开 榜样 经理做不到的事情,不能苛求员工做到 自己犯错误时要勇于承认错误 领导周期 M1 M4 M3 M2 对工作关心程度 对 人 关 心 程 度 员工成熟度 命令 授权 顾问 辅导 授权的十大原则 (1) 建立相互信任的上下级关系 (2) 以结果为导向 (3) 为员工提供机会 (4) 选择适当的授权内容 (5) 充分利用人力资源 (6) 授权要有层次 (7) 授权要尽可能集中 (8) 授权要公开化 (9) 授权是一个指导学习的过程 (10) 授权也是沟通激励的过程 授权的十大误区 (1) 总是对下属不放心(不信任) (2) 总是对任务的完成过程指手画脚 (3) 只为自己“照亮” (4) 只授权单调/困难/不喜欢的工作 (5) 总是授权给最有能力的员工 (6) 不考虑员工对工作的熟悉程度 (7) 工作权力分散、职责不清 (8) 不公开授权 (9) 授权后没有指导 (10) 授权后没有
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