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kingliu8808@163.com * 以一个人的现有表现期许之， 他不会有所长进。 以潜能与应有的成就期许之， 他就会不负所望。 kingliu8808@163.com * 读万卷书、行万里路 kingliu8808@163.com * 少年读书：摆脱文盲，奠定基础，认识自我 青年读书：谋职安身，讲求时效，自我定位 中年读书：滋润心灵，舒缓心理，提升品质 老年读书：神游千古，神交友朋，智慧人生 kingliu8808@163.com * GH Attitude and Aptitude Behavior and its Style Ability and Skills Value and Needs GH Attitude and Aptitude Behavior and its Style Ability and Skills Value and Needs kingliu8808@163.com * 每日求取新知识 终生的学习者 使群体均能崇尚质量，用群体力量达成质量优异的目标 质量文化倡导者 以自己从不停止学习的行动来影响员工的受训行为 影响者 员工因你的鼓励而保持学习、培训的热情 鼓舞者 好的计划指导正确的培训行为 计划者 用心与每位员工沟通，了解每人不同的进步与学习需求 心灵的沟通者 以身教人，力量无穷 员工的榜样 纠正员工错误行为，完成岗位上的指导培训，保持服务和工作的品质 员工错误行为纠正者 员工在你的帮助下，从不停止进步 帮助员工成长之人 员工因你的培训不断成熟 训导师 目标 角色 kingliu8808@163.com * 心商 根 智商 情商 逆商 花 财商 果实 杆 枝 kingliu8808@163.com * Emotional Quotient A 自我意识 B 控制情绪 C 自我激励 D 认知他人的情绪 E 人际交往技巧 kingliu8808@163.com * EBA Emotion Bank Account kingliu8808@163.com * 一旦你今日停止成长，明日你就得停止教学 宁愿让我的员工饮于流动的溪流，而不是一潭停止不动的水塘 kingliu8808@163.com * “在这个世界上你想要在这些人身上做些什么？” 记住： 第一、要教导人们如何思考 第二、要教导人们如何学习 第三、要教导人们如何做到 kingliu8808@163.com * 知识不像有形的物质，可以从一个心灵传送到另一个心灵， 因为思想不是可以掌握或触摸的物体，思想必须经过重复思考，经验必须再经验。 kingliu8808@163.com * 训导师的使命是： 籍着同理心、榜样及任何一种 影响力和方法 感官可触摸的事物、心思可接受的事实 去唤起学员的心 kingliu8808@163.com * “ 培训影响的不是头脑对头脑之间的传达，而是心与心的交流（心包含人格的全部：思想、情感、意识）” 培训之道 将你的证据列举出来，提供你希望学员采取行动的理由，使他们明白那项行动是多么合逻辑性又理由正当。 kingliu8808@163.com * 当赋予学员适当的动机时，往往会带来最有效的培训，不合理的动机会遭到毁灭性的后果 了解需要 —— 提供对应需要的培训 kingliu8808@163.com * 培训的需求分析 态度 工作 知识 技能技巧 员工 掌握的 技能 需要 了解的 技能 需要 调整的 态度 需要 了解的 知识 员工 掌握的 知识 培训计划项目 在职培训 脱产培训 评价培训效果 进一步必要的培训 kingliu8808@163.com * 许多训导师在做培训时，不是预备的不充分，就是完全没有预备，他们如同没有目标的使者，他们完全没有以能力和热情来结果实。 准备的益处： 促进思考，重整教案是头脑的暖身运动，在培训开始之前，它可以事先将我们的头脑预热，以便有流畅的思考； 教案是提供一个可供建造的基础； 整合教案培养独立研究的习惯。 kingliu8808@163.com * 参加培训的感受以及 如何将所学应用于工作之中 注意：限时3分钟 kingliu8808@163.com * 培训者的素质 勤学好问，求知不厌 耐心细致，诲人不倦 知识渊博，技能精湛 勇于探索，敢于创新 善于表达，注重沟通 循循善诱，抑扬顿挫 助人为乐，好为人师 幽默自然，真诚坦白 kingliu8808@163.com * * * * * * * * kingliu8808@163.com * 培训的五个“W” WHY WHAT WHO WHEN WHERE kingliu8808@163.com * 培训计划 * 对一定时期内（年、季、月、周）将要进行