招聘面试技能全讲解课件.ppt

招聘面试 Recruitment interview 主讲人: 刘向明 智联招聘签约管理咨询师、培训师 人事心理学专家、人力资源管理专家 CCTV-2年度雇主调查评审专家 世界大学生组织心理辅导专家 本次培训后您将能： 了解招聘体系的构成 了解招聘活动的流程和步骤 针对胜任特征设计面试问题 针对胜任特征开发甄选方案 提高招聘面谈和面试甄选能力 把面试变成体力劳动 第一部分 招聘体系 Human Resource 与人相关的资源，包括： 职业资产：个人的知识、技能和能力 (借贷资本) 共生资源：个人的态度、动机和价值观 组织记忆：文化、结构、系统和流程 (职能资本) 人力资源的宽度 窄：HR=KSA 中：HR=AMV+KSA 宽：HR=CSP+AMV+KSA 人力资源管理 关于任务、人和组织三者之间互动、共变关系的管理理论和管理实践。 HRM三元素：TOP 任务Task: KSA知识、技能、能力 组织Organization: CSP文化、结构、系统、流程 人员People: AMV态度、动机、价值观 KSA KSA：个人完成任务必须具备的知识、技能和能力( knowledge, skills, and abilities)。 知识(Knowledge)：完成任务必须掌握的数据、词汇、概念、常识、事实和程序。 技能(Skills)：完成任务必须掌握的工具使用方式、行为方