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一线员工培训 主讲： 凯文文体人资部经理 马得江 TEL E-mail: mdj191519@ 课程提纲: 一、讨论(互动）； 二、TOC阐述 三、培训的意义； 四、现象与本质（互动）； 五、决定人生的因素； 六、打造三赢 一、讨论：请踊跃发言 讨论： 1、你来公司多久了？ 2、你知道公司的发展史吗？ 3、你知道公司去年的销售额及产量吗？ 4、你知道公司的战略愿景及规划吗？ 5、你熟悉自己的岗位职责、流程吗？ 6、你看到公司正在发生着哪些变化？ 7、你知道本公司属于什么行业吗？ 二、TOC阐述 TOC (theory of constraints）分析 一 瓶颈一般是指在整体中的关键限制因素。瓶颈在不同的领域有不同的含义。生产中的瓶颈是指那些限制工作流整体水平（包括工作流完成时间，工作流的质量等）的单个因素或少数几个因素。通常把一个流程中生产节拍最慢的环节叫做“瓶颈”(Bottleneck)。更广义地讲，所谓瓶颈是指整个流程中制约产出的各种因素。 对个人发展来说，“瓶颈”一般用来形容事业发展中遇到的停滞不前的状态，这个阶段就像瓶子的颈部一样是一个关口，如果没有找到正确的方向有可能一直被困在瓶颈处。 正如“瓶颈”的字面含义，一个瓶子瓶口大小决定着