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目 录 第一篇 推销理论 第二篇 推销实务 第三篇 推销管理 第一篇 推销理论 第1章 推销概述 第2章 推销环境 第3章 推销要素 第4章 推销方式 第5章 推销模式 第6章 推销心理 第1章 推销概述 第1节 推销与推销学 第2节 现代推销的概念及特征 第3节 现代推销的基本指导思想 第4节 推销观念 第1节 推销与推销学 1. 推销活动的出现 2. 推销学的产生 3. 推销学的发展 4. 现代推销学与其他学科的关系 第2节 现代推销的概念及特征 1. 现代推销的概念 企业运用各种推销技术和手段，从物质和精神上给消费者以满足，促使其购买商品（劳务）的整个推销活动和过程。 2. 现代推销的特征 2.1 现代推销一定是以满足双方需求为出发点 2.2 现代推销强调推销活动的全部过程与全部内容 2.3 现代推销贯彻了“以人为本”的思想 2.4 现代推销技术和手段是不断发展的 第3节 现代推销的基本指导思想 1.现代推销的基本指导思想 以消费者需要为中心是现代推销的基本指导思想,传统的推销是围绕着生产进行的强行推销。 2.现代推销学的研