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比亚迪汽车网站诊断报告 一、企业简介 比亚迪股份有限公司创立于1995年，是一家 HYPERLINK /view/2607.htm \t _blank 香港上市的高新技术民营企业。其控股子公司—比亚迪汽车，坚持自主研发、自主品牌、自主发展的发展模式，以“造世界水平的好车” 为产品目标，以“打造民族的世界级汽车品牌”为产业目标，立志振兴民族汽车产业。目前，比亚迪已建成西安、北京、深圳、上海四大产业基地，在整车制造、模具开发、车型研发等方面都达到了国际领先水平，产业格局日渐完善。 二、网站视觉营销效果分析 1、 基本情况 该网站的域名为： HYPERLINK  。注册时间：2003-02-12，过期时间：2019-02-12。在百度中搜索“比亚迪”，搜索结果中出现的第一条是“汽车之家 比亚迪报价”，第二条才是“比亚迪汽车官网”，第三条是“比亚迪百科”。进入比亚迪汽车官网页面，总体结构比较明了，内容丰富，排版清晰，整体颜色搭配协调。 2 、建站目的分析 通过对比亚迪汽车网站的浏览，我们可以看出比亚迪汽车有比较着明确的建站目的： 产品宣传 通过车型展示、车展活动和导购栏目，向消费者传递公司产品信息，对产品进行有效地宣传，促进线下销售。 （2）企业形象宣传 通过品牌魅力和前沿技术栏目，向公众宣传企业魅力，树立企业形象。 （3）公众信息服务 通过售后服务、车与生活和信息中心栏目，为消费者、媒体和加盟商提供相关的信息。 3、网站结构分析 （1）网站栏目总体规划 整体来说，比亚迪汽车网站有着明确的导航系统，设置相对合理，层次比较分明，通过任意界面，能够回到上一界面对于一般来说，企业的一级栏目为5—8个，而次级栏目比较合适，这样对于大多数信息，用户可以在不超过3次点击的情况下浏览到该内容页面。 这一点，整体上，比亚迪企业做的还算合理。但是，仍然存在许多毛病。  eq \o\ac(○,1)从首页上看，比亚迪汽车网站共有9个一级栏目。  eq \o\ac(○,2)在二级栏目的设置上，有些栏目的设置和归类不合理，可以进行合并或设置在其他一级栏目下面。 网页布局 1、管网主页布局 在首页的设置上，比亚迪网站布局较合理，提出以下改观建议：  = 1 \* GB3 ① 在首页的布局上，建议把“车展活动”同“车与生活”两个一级栏目合并，新设置的栏目改为“车与生活”。  = 2 \* GB3 ②建议把信息中心下的栏目根据实际情况归类到“品牌魅力”，“售后服务”等栏目下，这样，保持主页的一级栏目设置保持在5~8个。 2、品牌魅力 品牌魅力栏目的设置，从营销的角度看，是提升企业形象，增强消费者品牌忠诚度和归属感的，所以，该栏目的设置要以“树立品牌形象，增强品牌忠诚度”为目标，提出以下改进意见：  = 1 \* GB3 ①把该栏目作为企业同外界公众交流的一个公共平台，以公司的基本介绍，企业荣誉以及成长历程为基础，不断更新企业的最新动态，突出企业在社会上的良好形象。  = 2 \* GB3 ②把“社会责任”作为该栏目的重点板块来建设，强化企业社会责任的宣传，树立良好的社会公众形象，要把企业的社会责任同品牌魅力结合起来。  = 3 \* GB3 ③去掉“学生教育”这个板块，改为“企业与社会”，把“学生教育”归于此版块下，同时，把企业的一些重要的公众活动，援建项目等增加至此版块下。 3、车型展示 这个版块是消费者最关心的板块之一，在这个板块上，每一个二级栏目，比亚迪都有一个与之对应的子网站，在这一点上，比亚迪是在同行业几个网站中做的比较好的，对于比亚迪的子网站，提出以下建议：  = 1 \* GB3 ①子网站以满足消费者所需要的信息和营销产品为目的，所以，尽量提供消费者所需要的详实信息，比如价格，配置等。同时，还可以增加与消费者交流的平台，允许消费者留言评价，实行会员制等。  = 2 \* GB3 ②在营销产品方面，子网站里适当应加入相应的图片，视频等，建设保持好客户与企业的，与经销商的联系。 4、产品导购 产品导购也是消费者能够获得产品信息的重要载体之一，比亚迪的这一板块设置比较合理，与营销理念大体上相一致，在购车攻略，购车流程，商家查询，贷款购车等消费者相当关心的问题上，都有具体的陈述，让消费者一目了然，但是在一个板块上还需要改进：促销活动板块的资料需要经常更新，满足消费者需求，网站上的促销活动资料已经失去了时效性，这一板块没有很好的利用起来。同时，在产品导购这个板块里面还可以新增一些板块，比如消费者留言板块，这样可以满足让消费者的特殊性需求之类问题得到答复。 5、售后服务 售后服务也同样是消费者相当关心的板块，比亚迪网站在这方面设置了相当多的二级栏目，基本上能让消费者找到自己满意的答案，但是存在