【接入网宝典】第20期-AG传真问题处理方法.docVIP

前言： 本着“共同学习，共同提高”的宗旨，我们汇总整理了华为接入网设备日常维护中需要特别注意的事项和常见问题解答，发布在华为技术支持网站首页“华为资源－电子期刊－接入网宝典 ((接入网宝典(( ―AG传真问题处理方法 尊敬的客户： 传真业务在传统PSTN网络里面有大量的应用，NGN作为一个完全兼容PSTN的网络，也必须能够兼容传统PSTN网络下的传真业务，下面我们介绍几种常见的传真故障处理方法。 在介绍故障处理之前，我们首先需要简要了解如何配置UA5000的FOIP。UA5000下的FoIP的配置方式有多种，需要与Softx3000之间配置协调一致，同时也需要与对端设备（UMG、AMG）设备配置协调一致。 UA5000下的传真方式有两种，透传、T38，使用何种传真方式根据实际配置，需要与Softx3000和对端设备一致。 一、传真业务参数配置 配置传真传输模式 在全局配置模式下，使用命令fax parameters tranmode tranmode配置传真的传输模式。 tranmode：取值范围0～5。取值为0-Thoroughly表示透明传输方式；取值为1-SELF T.38表示自协商T.38模式；取值为2-V3 flow表示V3流程；取值为3-Selfswitch thoroughly表示自切换透传模式；取值为4-V5 flow表示V5流程；取值为5-Selfswitch T38表示自切换T38模式。缺省值为：0。 例如：将UA5000的传真方式配置为V3 flow模式。 huawei(config)#fax parameters tranmode 2 配置传真端口号 在全局配置模式下，使用fax parameters is-port+2 is-port+2命令配置传真业务虚端口号。 is-port+2：取值范围0～1。取值为0-RTP port表示等于语音端口，取值为1-RTP port+2表示语音端口+2。缺省值为：0。 例如：将UA5000的传真端口号配置为“语音端口+2”。 huawei(config)#fax parameters is-port+2 1 二、常见的传真故障 传真FoIP是建立在语音业务基础之上的，首先必须要保证普通VoIP业务正常，对于VoIP基本语音业务的常见故障处理请参考VOIP相关参考资料。以下内容都是默认语音业务是正常情况进行说明。 传真故障基本分为两类： 1、传真不能正常传送，这类问题一般与传真机或者数据配置有一定关系，例如UA5000设置、SOFTX3000配置、对端设备配置等。 2、传真不清晰、模糊，这类问题一般与传真机、承载网质量等有关。 三、传真业务常见故障的处理方法 1、传真不能正常发送。 检查配置正确性 传真配置方法参见上一节，需要检查Softx3000与UA5000对于传真的的配置是否一致，查看对端设备与本端设备配置方式是否一致确认DSP工作模式是否符合要求（在使用T38方式传真的时候，需要UA5000有空余DSP通道，确认DSP工作模式不是0——narrow resource 模式下display dsp dsp-mode 命令查看）。 在发送传真时，确定传真纸是否已放好 确保在听到对方传真机送过来的传真音后，才能按启动键 传真机接收时，需确保传真机已放好传真纸、打印墨盒没有用完、各部件工作正常。——有些高档传真机会将接收到数据存储到memory中，但如果memory满时，传真机也不能接收传真 传真机是否已设置“拒绝接收”功能，确保传真机已正确设置。 在Softx3000或者利用抓包工具抓包分析信令，确认是否正确上报了传真消息，确认信令上是否有异常。 例：使用透传方式的正常传真流程。 MEGACO/1 [8]:2944 T=84{C=-{N=A0{OE=369221647{al/of}}}}——主叫摘机 MEGACO/1 [1]:2944 P=84{C=-{N=A0}} MEGACO/1 [1]:2944 T=372891892{C=-{MF=A0{E=369221636{dd/ce{DigitMap=dmap1},al/*},SG{cg/dt},DM=dmap1{([2-8]xxxxxx|13xxxxxxxxx|0xxxxxxxxx|1[0124-9]x|E|F|x.F)}}}}——主叫听拨号音 msg to mgc([1]:2944): MEGACO/1 [8]:2944 T=85{C=-{N=A0{OE=36922163618115900:dd/ce{meth=FM,ds=6662811}}}}}——主叫拨号完毕 MEGACO/1 [1]:2944 T=372891896{C=-{MF=A0{E=369221637{tonedet