质量手册--167763605文稿.docVIP

目 录 目录 1 颁布令 2 任命书 3 0 前言 4 0.1 合肥供水集团有限公司概况 4 0.2《质量手册》管理 5 1 适用范围 5 1.1 适用范围 5 1.2 删减说明 5 2 引用标准 5 3 术语和定义 5 4 质量管理体系 6 4.1 总则 6 4.2 文件要求 7 5 管理职责 7 5.1 管理承诺 7 5.2 以用户为关注焦点 8 5.3 质量方针 8 5.4 策划 8 5.5 职责、权限和沟通 9 5.6 管理评审 9 6 资源管理 9 6.1 资源提供 9 6.2 人力资源 10 6.3 基础设施 10 7 产品实现 11 7.1 产品实现的策划 11 7.2 与用户有关的过程 11 7.3 设计和开发 12 7.4 采购 13 7.5 生产和服务提供 13 7.6 监视和测量装置的控制 15 8 测量、分析和改进 15 8.1 总则 15 8.2 监视和测量 16 8.3 不合格品控制 18 8.4 数据分析 18 8.5 改进 19 附录一 合肥供水集团有限公司质量管理体系结构图 21 附录二 合肥供水集团有限公司质量管理体系职能分配表 22  颁 布 令 为贯彻集团公司“以安全生产为第一要务，打造优质服务精品品牌，以ISO9001质量管理体系为抓手，练内功、抓管理、上水平，精干主业，做好增收节支大文章，在全市公用事业企业争创一流20