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供应链管理 一、简答题 供应链管理的难点（管理不确定性、全局优化）（第一章） 供应链(Supply Chain)是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 供应链管理是用于有效集成供应商、制造商、仓库与商店的一系列方法，通过这些方法，使生产出来的产品能以恰当的数量，在恰当的时间被送往恰当的地点，从而在满足服务水平要求的同时，使系统的成本最小化。 难点： 全局优化是困难的 供应链（管理对象）是一个复杂的网络 （供应链的）不同环节（通常具有不同甚至相互冲突的）目标 供应链是一个动态的系统（权利结构的变化；供应链关系随时间变化） 系统随时间变化也是一个重要的因素 管理不确定性 匹配供应和需求是主要的挑战 顾客需求波动在供应链上变异放大 预测总是不准确的 如何设计供应链网络（数据处理、聚合）（第二章） 对于供应链的网络设计，首先要收集相关的数据，这里的数据包括：所有产品的清单，客户、供应来源的地理区域，每区域客户对每种产品的需求信息，运输费率，库房的相关成本，订单额模式如订单频率、规模、内容特点、有无季节性等等，还有订单处理成本和客户服务水平。在所获得数据的前提下，决定最优的库房、工厂的地点、数目、规模，决定最优的供应方案，哪家工