2005TCL导购员管理手册文稿.docVIP

[办事处制度存档] 二○○五年八月 目 录 第一部分 导购员工作职责 第二部分 导购员的招聘管理 第三部分 导购员的培训 第四部分 导购员的日常管理 第五部分 导购员的考核制度 第六部分 导购员的工资制度 附件 ： 附表一：《TCL移动通信应聘人员情况登记表》 附表二：《TCL移动通信应聘人员担保书》 附表三：《TCL移动通信导购员转正申请表》 附表四：《TCL移动通信导购员离职表》 附表五：《TCL移动通信导购员绩效考核表》 附表六：《TCL移动通信导购员管理档案表》 附表七：《TCL移动通信导购员提成明细表》 附表八：《TCL移动通信导购员工资明细表》 附表九：《TCL移动通信员工请假单》 附表十：《TCL移动通信人员调动申请表》 附表十一：《TCL移动通信导购员月销售统计表》 附表十二：《TCL移动通信临时导购员工资明细表》 附表十三：《TCL移动通信导购员晋升申请表》 第一部分 导购员工作职责 导购员是TCL移动通信有限公司在市场终端的形象代表和宣传代表，是分公司在零售终端提供销售帮助的代表；是对消费者提供完善的售前、售中、售后服务的代表；是消费者意见收集和现场各类问题处理的代表；是消费者、商场/零售店和公司三方有效沟通的桥梁。 导购员主要工作职责如下： 产品销售 熟悉产品及产品知识，实现对产品的最大量销售； 努力掌握销售技巧，提高