办公礼仪与规范.pptVIP

导客六要领 提示：引导外来客人时，应伴随提示语，例如：某某在会议室恭候各位或我们现在前去某某的办公室等。让对方有所准备。 同行：走在客人的右前方，保持适当的距离（1米左右），并不时左侧回身，应答 客人的问题。 示意走向：在叉路时，要伸右手向客人示意走向，并说这边请。 乘电梯：客人先行，主动按键 开门引导：来到会客室，转身向客人说“就是这里”并开门引导客人进去。 引坐：引导客人做到相应位置 送客行为规范 1.送到电梯里，已点头为礼，微笑目送电梯关门为止。 2.送到服务台前，应说“您走好，再见”目送客人远走。 3.送到大门口，汽车旁，则可招手为礼。 头发：办公室人员的头发要经常清洗保持清洁，做到无异味，无头皮屑； 男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角；女士在办公室尽量不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 ●不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；保持卫生间清洁； ●不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。 ●个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。 当有事离开自