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职 位 描 述 店总经理职位描述： 职位名称 : 店总经理 上级 ： 董事长 级别 ： 7-8级 部门 ： 纽沙Mini Mall店总办 工作目标 执行公司经营战略，全面负责门店经营管理工作，确保各项指标的达成； 工作职责 负责门店安全运营：包括人员安全、商品安全、消防安全、财务安全、设施安全等； 分解董事会下达的财务计划指标，带领团队执行并实现各项业绩指标和管理指标； 执行商场的大型营销方案，指导企划主管制定门店营销方案，组织并跟踪节假日及日常促销活动； 确保门店销售业绩的达成； 根据专柜的绩效评估和顾客的需求，结合市场信息，及时做好品牌引进和汰换； 组织门店签订年度招商合同，确保年度毛利率计划的实现； 对门店各项费用严格执行审批手续，控制各项费用，有效降低运营成本； 严格维护营运标准，确保卖场环境符合标准； 负责重大顾客投诉及重大突发事件的处理； 负责重点大宗客户关系的建立和维护； 负责重点供应商关系的建设，指导下属对供应商进行日常管理，确保良好的合作关系； 负责企业文化建设，协调社会公共关系，树立良好的企业形象； 负责对下属各级主管的选拔与考评，对下属员工的培训和指导，为公司培养和输送合格人才； 负责制定门店各项工作计划，定期召开经营会议； 个性品质及任职资格 具备良好的敬业精神和职业道德主要绩效考核指标 属下员工 直接的–: 职位名称 : 楼层经理 上级 ： 店总经理 级别 ： 5-6级 部门 ： 纽沙Mini Mall运营部 工作目标 贯彻执行公司的各项规章制度，达成业绩与管理指标。 工作职责 资格 主要绩效考核指标 销售额 毛收入 属下员工 直接的–: 职位名称 : 现场督导 上级 ： 楼层经理 级别 ： 4级 部门 ： 纽沙Mini Mall运营部 工作目标 严格执行公司制度和工作流程，管理好卖场现场工作，确保卖场的营运符合标准。 工作职责 负责现场营运秩序的维护和管理，维护卖场环境整洁； 负责对各专柜商品的库存量及结构进行管理，及时反馈信息，跟进货源； 负责处理顾客投诉，遇有重大顾客投诉及时报告； 负责协助楼层经理组织员工培训，提升员工促销技巧等工作技能； 负责检查督促各专柜顾客档案的建立与管理； 严格执行公司营运标准考评； 根据营销活动档期，指导营业员调整卖场陈列； 组织召开晨会、晚会，进行公司文化、制度、政策、活动的宣导及传达； 做好市调工作，关注竞争对手动态，提供有效建议； 协助招聘营业员，新员工上离岗手续办理； 负责管理楼层营业员的劳动纪律、考勤、工号牌佩带、工装穿着、服务态度、精神面貌等，并对违规行为做出处罚决定； 负责卖场内商品品质及价格管理，查处场外交易等违规行为； 专柜耗材领用登记、发放，及各项费用的统计核扣； 个性品质及任职资格 主要绩效考核指标 属下员工 直接的–: 职位名称 : 设备主管 上级 ： 店总经理 级别 ： 5级 部门 ： 纽沙Mini Mall物业部 工作目标 确保门店各种设备设施的正常运行，合理控制水电及维修费用的支出 工作职责 阅审运行报表，掌握能耗情况，发现异常分析原因，及时纠正浪费现象； 负责门店各项工程维修的实施、管理、验收； 负责水电费结算、合作单位水电费催缴； 负责配合安保等部门防火和电气安全工作； 负责对下属进行专业技术的培训，对下属的考评与考核。 个性品质及任职资格 主要绩效考核指标 设备设施正常运行 属下员工 直接的–: 职位名称 : 设备维护员 上级 ： 设备主管 级别 ： 3级 部门 ： 纽沙Mini Mall物业部 工作目标 严格按操作手册与规定进行设备设施的维修和保养，确保门店设备设施的正常运行。 工作职责