述职实例要点.pptx

余岳群 2014年12月24日 网络为本 规划先行 质量保障 ——述职报告 工作总结 工作计划 12315 1=1年时间 2=2个核心 3=3项创新 1=1个触点 5=5个专项 2 3 1 5 4 1=1年时间 5 明确机构 理顺流程 转换思路 做好协同 协助落地 制定制度流程 明确质量标准 组织培训宣贯 加强现场检查 督办评估效果 2=2个核心 网络 规划 质量管控 网络 规划 常态化规划 区县3张表 量入为出 当家作主 三年规划 过程-三个抓手 提需求 清家底 宏观布局 资源整合 7 网络 规划 细节 例：微网格，设计成菜单形式，良好优质领先三类场景由市场线选择： 照单点菜，看菜吃饭，简化流程、量化效果 8 网络 规划 落地 无线网：3G:宏站 510、室分283 4G:宏站2018，室分300 传送网：三区三点：70% 汇聚区达成：3个 接入网：新增端口：22万 汇聚区达成：3个 9 网络 规划 效果 5月份投资体制改革落地执行巡视： 评价很好，信息化支撑系统等值得全国推广！ 《网络质量管理办法》 《网络质量管控督导实施办法》 环节分散→端到端全过程控制 分头管理→集中管理 关注关键指标 关注重点事项 聚焦移动与宽带业务 质量管控 两个关注，一个聚焦 两个制度 重点事项督办：重点对河北冀鑫公司铁塔质量问题进行督办，责成该公司对铁塔进行 修复、退货，加入采购黑名单等处理 两个闭环 规划 设计 采购 施工 验收 维护 优化 市场 宣贯 培训 考试 抽查 督办 整改 复查 考核 工程质量合格率达到95%以上 11 3=3项创新——技术队伍建设 选拔 培养 建立科学全面的培训体系： 全专业：涵盖移动网、接入网、传送网，电源配套、计费系统、互联网思维等等 课程天数：4+1 课程形式：理论+动手 3=3项创新——2/3/4G协同优 建设初期：FDD城区连片覆盖，保证4G高端数据体验 发展中期：TDD城区热点进行业务分流，保证VIP用户感知 建设后期：TDD/FDD协同组网，以3G/4G融合组网，精品覆盖 2G 3G TDD FDD GSM900 功能：语音业务 覆盖：城市农村无缝覆盖 趋势：逐步开始退网 U2100 功能：语音及中速数据业务 覆盖：城市无缝覆盖，农场加挂 升级：DC-HSPA配合LTE，无缝覆盖体验 FDD TDD 功能：热点高速数据 覆盖：城市热点 目标：数据卡用户 功能：城区高速数据 覆盖：主城区连续覆盖 目标：承接智能手机用户 做大 做厚 退网 做精 U2100加挂 做广 密集城市 农村 城市 四个 统一 3=3项创新——楼宇综合化 楼宇定义统一口径 建立目标地址库，常态化更新 商务楼宇覆盖率达到60% 1月 2月 12月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 11月 10月 14 1=1个触点 发现问题 分析解决 提升效果 市场—规划—财务— 建设---维护---客服 15 5=5个专项 1.关键运营数据指标优化研究 通过该项工作逐步实现关键运营数据在全公司范围内的标准统一、认识统一和应用统一，降低管理成本。 2.4G建设如何减少对现网的影响： 总结出14类注意事项要求各实施单位在建设过程中予以重点关注，对全国大规模4G建设具有借鉴意义 3.移动业务上下行配置研究 针对3G/4G上下行资源不对称，对一些上传类业务如何提升客户感知进行专题研究，提出改善意见与措施 4.网络TOP10问题跟踪解决 3G热点投诉解决率达到83.94%，WCDMA全口径投诉数据月均每万用户投诉率，3G网络质量满意度达到81.20 5.技术方案审核 负责各种实施技术方案总体把关，从网络安全、实施合理性、客户感知影响、投资评估等维度进行审核。如核心网审核方案295份。 工作总结 工作计划 17 工作计划 18 工作思路——三项重点工作的落地（8899） 有战略目标 3/4G一体化精品网、8899 有实施步骤 六步法、五步法 有系统支撑 PMS3.0/双精系统/WO 建设 有明确分工 运维部负责城区、道路；网建部负责行政村 有执行时限 1月31日完成行政村；5月17日前完成道路；城区按需按点解决 有效果评估 城区3G城市问题解决率82%，行政村覆盖率82%，人口覆盖率96%，AB类以上乡镇道路覆盖率90% 转变思路，优化与建设并重，做好方案审批，新技术，新管理，严格控制站距、控制单站造价，精准投资 点：城区画龙点睛、提升品牌形象 线：道路线性覆盖，满足刚性需求 面：农村广覆盖，拉动收入增长 19 借宽带中国城市群的东风顺势而为 一个流程：打造以客户为中心的一体化流程，穿透受理、装移、 维全流程。资源呈现透