电商消费心理学-幻灯片.ppt

主要内容： 10.1我国居民消费心理和消费行为的变化趋势 10.2当前我国居民消费的差异 10.3提倡健康的节约型消费观念 * * 第十章 当代中国社会消费心理和消费行为（6学时） 重点与难点：绿色消费的含义及我国的绿色消费的内容；我国居民消费的城乡差异和地区差异；消费误区的各种表现和消费者教育。 学生掌握要点：从衣、食、住、行几方面掌握我国消费者和消费层次变化；明确个性消费的含义及个性消费产生的经济和文化背景；掌握绿色消费的含义及我国的绿色消费的内容；我国居民消费的城乡差异和地区差异；消费误区的各种表现和消费者教育。 * * 一、地理区域 在饮食习惯方面，南方人偏爱甜味，北方人偏爱咸味。 * * 10.1我国居民消费心理和消费行为的变化趋势 营业环境的音响主要包括三个方面： 一是背景音乐，目的是调节营业环境的气氛，调动顾客的购物情绪； 二是经营单位播放的广告信息（包括商品广告信息、各种通知、寻人启事等）； 三是服务 员演示商品性能而产生的音响。 * * 3.内部音响 内部照明分为基本照明、特殊照明和装饰性照明三种类型。 * * 4.内部照明 POP广告是指在各种营业现场设置的广告形式。 布置POP广告，应该注意以下几个主要问题： 1.避免POP广告设置凌乱，没有规则。 2.避免POP广告的设计不统一，整体效果差