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软件中常见问题及解决方法 人员通过时不抓拍 首先和用户确定不抓拍是值得门禁管理软件右侧是抓拍到黑色图片还是根本就没有变化，如果抓拍图片是黑色的图片，可能是由于用户使用的摄像机数量不是四个，可以在通道设置中更改一下相应通道对应的摄像机编号即可。 1. 网络没有连接（我们的抓拍是在视频流中抓拍的，通过网络的UDP传输数据，没有网络连接的话就没有抓拍。） 2. 没有在软件中进行相应的设置。 首先在“数据管理中心”程序中点击“系统管理”—“子系统设定”—“视频监控中心”，以及“系统管理”—“”设置相应的子系统主机名和子系统IP；再点击“通道管理”—“通道设置”，单击选中当前使用的通道，点击“修改”，在视频监控信息中，选择对应的视频服务器，以及相应的内外摄像机号； 之后要在“无障碍通道管理”程序中点击“系统设置”—“视频选项”，根据需求勾上需要的抓拍方式； 进行过上述相应的软件设置后再打开“视频监控中心”程序并保证其正常运行，然后就可以在“无障碍通道管理”程序中看到抓怕了。 3. 磁盘空间不足。当没有足够的磁盘空间来存放所抓拍的照片时，系统就会停止抓拍。 4. 存储目录错误。（存储目录指向了根本不存在的盘符） 5. 也可能是抓拍照片数量过大导致的，解决方法是在SQL企业管理器中找到Zycenter，在表PassImage中右击，打开设计表，加上语句delete from PassImage；