生产与运作管理【期中考试范围】创新.docVIP

填空题 1.生产运作管理的目标 高效、灵活、准时、清洁地生产合格、提供满意服务 预测误差 平均绝对误差MAD 能较好地反映预测的精度，但它不容易衡量无偏性 平均平方误差MSE 与MAD类似 平均预测误差MFE 能很好地衡量预测模型的无偏性，但不能反映预测值离实际值的程度 平均绝对百分误差MAPE 决定行业内企业竞争的因素 A.行业内企业数量和力量对比 B.行业市场的增长速度 C.行业内企业差别化程度与转化成本 D.战略赌注 E.行规 F.行业的集中程度 4.模特法的动作分类与时间值 动作分类 动作名称 符号 时间值 移动动作 手指动作 M1 1 手的动作 M2 2 前臂动作 M3 3 上臂动作 M4 4 肩动作 M5 5 终止动作 触碰动作 G0 0 简单抓握 G1 1 复杂抓握 G3 3 简单放下 P0 0 注意放下 P2 2 特别注意放下 P5 5 身体动作 踏板动作 F3 3 步行动作 W5 5 向前探身动作 B17 17 坐和站起动作 S30 30 其他动作 校正动作 R2 2 施压动作 A4 4 曲柄动作 C4 4 眼睛动作 E2 2 判断动作 D3 3 重量动作 L1 1 5.冷暖色的区分 简答题【考5题】 1.流程式生产与加工装配式生产的比较 特征 流程式生产 加工装配式生产 用户数量 较少 较多 产品品种数量 较少 较多 产品差别 有较多标准产品 有较多用户要求产品 营销特点 依靠产品的价格与可获性 依靠产品的特点 资本/劳力/材料密集程度 资本密集 劳力、材料密集 自动化程度 较高 较低 设备布置的性质 流水式生产 批量或流水式生产 设备布置的柔性 较低 较高 生产能力 可明确规定 模糊的 扩充能力的周期 较长 较短 对设备可靠性要求 高 较低 维修的性质 停产检修 多数为局部维修 原材料品种数量 较少 较多 能源消耗 较高 较低 在制品库存 较低 较高 副产品 较多 较少 2.生产运作管理人员所需的技能 技术技能：包括专业技术与管理技术，生产运作管理人员必须具备相关的专业技术知识，不懂专业技术的人无法从事生产运作管理。他们还需懂得生产运作过程的组织，懂计划与控制，懂现代化生产运作管理技术 行为技能：生产运作管理者要组织工人和技术人员进行生产活动，他们必须具备处理人际关系的能力，要善于与他人合作共事，调动他人的工作积极性，协调众人的活动 3.经营战略 成本战略领先：使企业的某项业务成为该行业内所有竞争者中成本最低 差异化战略：创造一种使顾客感到独一无二的产品或服务，使消费者感到物超所值，从而愿意支付较高的价格 集中一点战略：选定细分市场进行专业化生产和服务 快速响应战略：基于时间竞争，要求企业更快捷地响应顾客需求的变化，及时提供顾客所需的产品和服务 4.生产运作的总体策略 A.自制还是外购 B.产品结构集成化还是模块化 C.预测驱动还是订单驱动 D.采用高效供应链还是敏捷供应链 E.配送网络的选择 5.判断在预测中的作用 1.判断在选择预测方法中的作用。面对一个预测问题，首先要确定采用什么样的方法。定性还是定量方法等等。要回答这些问题，必须仔细分析预测的目的，问题，以及预测者在人，财，物，2.信息等各方面资源的情况。然后再做出判断，选择最合适的方法。 判断在判别信息中的作用。不管使用什么样的预测方法，都存在着输入信息的问题。选择哪些信息，都只能通过判断来解决。 判断在取舍预测结果时的作用。单个的预测往往是不准确的，因此我们常常用多种方法做出多种预测，对不同的预测结果如何取舍，也需要判断。 6.产品设计和选择遵循的原则 设计用户需要的产品（服务） 设计可制造性强的产品 设计鲁棒性强的产品（服务） 设计绿色产品 7.并行工程的主要思想、产品开发流程以及其特点 主要思想：A.设计时同时考虑产品生命周期的所有因素，作为设计结果，同时产生产品设计规格和相应的制造工艺和生产准备文件 B.产品设计过程中各项活动并行交叉进行 C.不同领域技术人员全面参与和协同工作，实现产品生命周期中所有因素在设计阶段的集成，实现技术、资源、过程在设计中的集成 D.高效的组织结构 开发流程： 特点：A.产品设计的各阶段是一个递阶渐进的连续过程，概念设计、初步设计、详细设计等设计阶段的划分只标志着产品和设计的粒度和清晰度 B.产品设计过程和产品信息模型经历着从定性到定量、从模糊到清晰的渐进演化 C.产品设计过程和工艺设计过程不是顺序进行，而是并行展开，同时进行 8.影响选址的因素 经济因素：运输条件与费用