消费者市场细分的标准 地理环境因素 理论依据:处于不同地理位置的消费者,他们对企业产品各有不同的需要和偏好,他们对企业所采取的市场营销战略,对企业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也有不同的反应。 人口因素 心理因素 ⒈生活方式细分 ⒉个性细分 行为细分 ⒈时机细分 ⒉利益细分 ⒊使用者细分 ⒋使用率细分 ⒌忠诚度细分 ⑴坚定品牌忠诚者 ⑵有限品牌忠诚者 ⑶游移的忠诚者 ⑷非忠诚者 ⒍待购阶段细分 ⒎态度细分 4. 情况因素 ●紧急 ●特别用途 ●订货量 目标市场的选择 1、企业的资源。 2、产品的同质性。 3、产品所处的生命周期阶段。 4、市场的同质性。 5、竞争对手的目标市场营销战略。 ●企业把整体市场看作一个大的目标市场,不进行细分,用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。 咖啡饮料定位示例 定位既涉及到设计不同的(差异化)的产品,也涉及到在消费者心目中形成一定的看法,因此,如何向目标顾客传播定位,也是定位战略的重要组成部分。 定位误区 ●㈡方法 ⒈初次定位 ⒉重新定位 ⒊对峙定位 ⒋避强定位 观念应用思考题: 1、举例说明在市场营销实践中,市场细分的意义。 2、举例说明消费者市场细分的标准。 3、分析企业可选择的三种目标市场策略。 4、举例说明市场定位策略在市场营销实践中的应用。 二
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