市场营销学市场细分技术分析.ppt

第三章 市场细分与定位 第一节 市场细分 讲师：欧昌果 目录 一、市场细分战略的产生与发展 二、市场细分的作用 三、市场细分的标准 学习目标 掌握市场细分的原理、方法，知道如何对实际市场进行细分。 领会市场细分、目标市场对企业营销活动的意义。 问题导入 1、一个企业是否能满足市场上所有人的所有需求？为什么？ 2、一个企业是否能满足市场上一个人的所有的需求？为什么？ 目标市场营销战略的三步曲 一、市场细分战略　　　　　　的产生与发展 （一）市场细分的概念 市场细分就是企业根据消费者需求的差异性和购买行为的差异性，把整个市场区分为若干个由类似需求的顾客群体组成的小市场的过程（活动）。 市场细分的三个特点： 1、由消费者需求的差异性和购买行为的差异性产生 2、细分的实质：细分消费者而不是细分产品 3、细分的目的：正确地选择目标市场，帮助公司抢占新市场。 二、市场细分的作用 1．有利于发现市场机会； 2．有利于制定市场营销策略； 3．有助于公司有效使用资源，提高效益； 4．有利于提高企业的竞争能力，有利于中小企业开拓和占领市场。 三、市场细分的标准 3. 心理因素标准 生活方式 性格 兴趣 偏好 4 . 购买行为因素 购买动机：求实、安全、喜新、爱美、时尚、地位、名牌、求廉、友谊、好奇、求好等心理 追求的利益：质量、服务、经济、方便、速度等 使用频率：经常购买