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窗体顶端 1： ）的估价。 1.结果 2.目标 3.要求 2： ）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。 1.晕轮效应 2.知觉定势 3.知觉防御 3： ）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。 1.号召 2.命令 3.刺激 4： ）的等级。 1.人群关系 2.工作关系 3.业务关系 5： ）。 1.团结状况 2.工作精神 3.工作效率 6： ）的反映。 1.道德品质 2.身材容貌 3.精神面貌 7： ）系统。 1.人??人 2.人??机 3.机??机 8： ）。 1.管理职能 2.管理手段 3.管理途径 9： ）的因素。 1.权威 2.影响力 3.权力 10： ）的管理。 1.以生产为中心 2.以关系为中心 3.以人为中心 11： ）对一个组织结构形式有重要的影响。 1.管理距离 2.管理幅度 3.管理人数 12：