本科毕设论文-长安汽车营销人员胜任力模型的建立与应用.docVIP

重庆长安汽车营销人员 胜任力模型的建立与应用 摘 要： 胜任力模型作为一种先进的人力资源管理工具引入我国后，近几年得到较快的发展，为企业带来了良好的经济效益和社会效益。销售部门是生产企业重要的职能部门，营销专业人员是实现商品功能的重要载体，营销专业人员素质的高低很大程度上影响到企业的社会形象、企业产品的寿命、企业的兴衰成败。随着社会的发展，营销专业人员的内涵和职能也在不断丰富和发展，他们不仅是产品推销人员，也是企业重要的信息员，更是企业形象的代言人。因此探讨和研究营销专业人员的胜任力问题具有非常重要的现实意义。 本文概括了胜任力及胜任力模型的研究理论，论述了胜任力的发展缘由、定义、研究方法以及胜任力的结构、要素，探讨了胜任力的识别方法和建立步骤。 关键词：胜任力，胜任力模型，营销专业人员 ABSTRACT After the competence model being introduced into China as an advanced tool on human resources’management, it is developing quickly in these several years, bringing benign economy and society benefits for enterprises. Sales departm