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情商与影响力 一、引言 1、高智商不是成功的唯一因素 智商IQ（Intelligence Quotient） IQ=智商(智力商数) 指一个人所具有的智慧多少和对科学知识理解、掌握能力。     情商： EQ (Emotional Quotient) 情绪商数 指一个人对环境、个人情绪的掌控能力和对团队关系的运作能力。 2、 EQ越来越受到重视 1、了解自己情绪的能力 能立刻察觉自己的情绪，了解情 绪产 生 的根源。 2、控制自己情绪的能力 能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑忧郁,有效地控制刺激情绪的根源。 3、激励自己的能力 能够整顿情绪，增强注意力,让自己朝着一定的目标努力。 4、了解别人情绪的能力 理解别人的感觉，察觉别人的真正 需要，具有同情心。  5、维系融洽人际关系的能力能够适应环境及其变化。  情商是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标。它具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容。 情商的后天可塑性很高，这为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。 三、高情商的具体表现 1、了解情绪的类型 ①正向的情绪与情感： 高兴、感动、愉悦、安然、淡泊、 爱慕、希望、稳定、平静、热情、 善良、温和、幽默、感恩、宽容、 悔悟、友好、果敢、乐观、谦逊、 坚毅、自信、博爱、坦诚、守信等等 ②负向的情绪与情感： 焦虑、愠怒、烦躁、恐惧、冷漠、 嫉妒、怨恨、抑郁、多疑、急噪、 悲观、沉闷、冲动、粗暴、蛮横、 绝望、怯懦、伤感、忧虑、浮躁、 狭隘、软弱、自卑、紧张等等 2、高情商的具体表现 所谓“高情商”即淡化（转移）、抑制、克服 负向的情绪与情感的困扰，保持正向的情绪与情感。 不良的情绪与情感有很大的负影响 踢猫效应 及时摆脱负面的情绪与情感对自己的负影响 烦恼树 四、情商对个人的影响 情商是生活的能力，它不仅可以让智商发挥效应,同时它也是影响个人健康、幸福和成功的重要因素。 1、情商对个人命运的影响 案例： 从火场出来的不同命运 案例点评： 这是一个关于挫折承受力的典型案例。由案例可见: 成功需要才智，但更需要坚强、毅力和勇气。 情商不同则有不同的命运。 这就是情商的影响力。 2、情商对家庭生活的影响 案例：不要和陌生人说话 点评： 由于情感的缺陷，多疑、狭 隘，猜忌心重，上演了一出家庭暴力的悲剧。安嘉和 是一个优秀的外科医生，智商不低，但情商较低，不够宽容，不够大度，以致发展成性格扭曲，最终成为悲剧角色。 3、情商对健康的影响 “怒伤肝、恐伤肾、思伤脾、忧伤肺、喜伤心” “一切对人不利的影响中，最能够使人短命夭亡的，就是不良的情绪和恶劣的心情，如忧虑、颓丧、贪求、怯懦、忌妒和憎恨等。” 情绪与心血管、肌肉、呼吸、泌尿、神经、消化和内分泌等系统的疾病有着密切的关系。 4、高情商是成功的基石 有人IQ很高，但EQ却很低，不能很好地控制自己的情绪和周围环境的氛围，很难适应环境。 案例：卢刚事件 越来越多的研究已经证明，一个人的智商对其事业成功只能起到20%的作用，而情商则在其中起到了80%的作用。 谁的情商高，谁的人生成功的机会就大。 成功人士的共同情素 成功（事业、家庭、身体、情感）人士的共同情商素养： 坚毅、执著、富有牺牲精神