2012下半年信息系统项目管理师_内部讲义_20120820.docxVIP

CMM的5个过程是：初始级、可重复级、已定义级、可管理级、优化级。 数据流图中可能出现的四种基本符号：数据流、加工、数据存储、外部实体。 48.对需求很不易确定的项目，最不能采用以下哪种阶段与阶段之间的关系？（?）A.原型法所代表的阶段与阶段之间的关系?????B.先后顺序关系C.迭代关系??????????????????D.交叠关系 48、A．原型法所代表的阶段与阶段间关系，其实就是迭代关系。B．采用先后顺序关系，一个阶段完成后，才能开始下一个阶段，有利于降低项目风险。C．在需求很不易确实的情况下，可通过多次迭代，逐步明确需求。D．正确答案。交叠关系是指把两个阶段部分并行开展，可缩短工期，但会增加风险，特别是返工的风险。在需求不易确定的项目上，需求变更的风险很大，如果再用交叠关系，风险就会进一步增加。故不能使用交叠关系。考点与答题技巧：阶段与阶段之间的关系。 49.你是一个大型安装项目的项目经理。这个项目涉及200个潜在的项目干系人。下列哪一项是你的最佳选择？（?）A.筛选掉一些项目干系人，因为干系人太多B.询问项目管理办公室谁是重要干系人C.收集对项目有重大影响的干系人的要求D.收集所有干系人的要求 49、A．不能遗漏任何项目干系人，否则可能导致遗漏某些项目干系人的需求，从而导致项目失败。B．尽管项目管理办公室可以提供协助，但项目经理和项目管理团队应该自己决定谁是重要的干系人。C．太片面。应该收集所有干系人的需求。D．正确答案。项目管理团队必须识别所有内部和外部干系人，了解他们的期望，并确定项目要求。考点与答题技巧:识别全部项目干系人并考虑他们的需求。 50.你正在负责一个为期3年的项目，项目团队成员来自几个职能部门，在矩阵式组织之下开展工作。项目执行一直都符合计划。今天，你突然得知从事活动D的成员已经去休假，而活动D还没有完成。为不影响项目进度，你不得不紧急聘请了一个外部人员在活动D的最晚结束日期之前完成了活动D，造成活动D的成本超出原定预算。你应该怎么办？（?）A.要求请假成员承担活动D的成本超支B.重新评价项目沟通管理计划C.使用管理储备来支付活动D的成本超支D.要求节约活动E的成本，以弥补活动D的超支 50、A．不能由个人来承担活动成本超支。B．正确答案。很可能是这种情况：安排该成员工作的人（如项目管理）与有权批准他休假的人（如职能经理）是不同的，他们之间的沟通问题导致出现该成员在不该休假时去休假。由于沟通是根据沟通管理计划开展的，所以要重新评价沟通管理计划。C．题目中的问题是沟通不足引起的，属于人为因素，是可以预见的风险，不能用管理储备来支付。D．不能拆东墙补西墙。参见：PMBOK指南第257页考点与答题提巧：沟通管理计划是沟通的依据，而沟通不好会引起各种冲突。 53.在风险分析过程中，你认为某些风险的发生可能性低且影响较小。对这些风险，最有效地处理办法是（?）。A.列入观察清单并建立应急储备??????????B.不需要采取任何措施C.等待作进一步的分析??????????????D.风险转移 53、A．正确答案。对于发生的可能性低且影响较小的风险，通常只需将它们列入观察清单，并也许要为之建立应急储备。B．风险接受（加以观察、建立应急储备），也是一种应对措施。C。对于轻风险，没必要做进一步分析。D．对于低风险，不需要转移，只需观察或准备应急储备即可。考点与答题技巧：规划风险应对，如何处理低风险。 54.如果项目团队的成员来自几个不同的国家，那么（?）。A.语言和文化差异将阻碍团队有效合作B.会因工作质量降低或范围蔓延，而导致成本增加C.将无法开展有效的团队建设活动D.将增加项目的组织、计划和协调工作量 54、A．可以利用文化差异，促进团队合作。B．质量降低、范围蔓延、成本增加等，与题意没有直接关系。C．可以采取多种方式来进行团队建设。如：利用文化差异、虚拭团队、集中办公等。D．正确答案。在多样性的团队中，往往需要更多的组织、计划和协调工作。考点与答题技巧：项目团队的多样性 55.下列哪项是正确的？（?）A.经过批准的项目计划，并非就要保持不变，而是通常要渐进明细、不断更新B.如果项目产品需要后续支持和维护，那么项目就可以长期延续下去C.项目不是独特的，因为总会在某些方面与以前的项目类似D.由于软件开发完成后，还要进行软件的日常维护，所以软件开发项目不具有临时性 55、A．正确答案。经过批准的计划，需要逐渐细化，并在相关的变更请求通过批准后得到更新。B．临时性是项目三大特性之一，即项目有明确的开始和结束，虽然各项目时间长短不一，对项目产品的后续支持和维护，不是项目的一部份。C．某些方