HCTE第2章物理层及以太网故障排除(V2.0).docVIP

目 录 第2章 物理层及以太网故障排除 32 2.1 物理层故障排除综述 32 2.1.1 物理层故障排除关注点 32 2.2 Quidway系列路由器升级过程的故障排除 33 2.2.1 Quidway系列路由器软件升级指导 33 2.2.2 Quidway系列路由器内存升级指导 35 2.3 案例分析 36 2.3.1 与路由器相连设备的故障导致路由器无法正常启动 36 2.3.2 线路阻抗不匹配导致广域网链路无法建立 37 2.3.3 AR2880路由器4CE1/E1口不断Up/Down 38 2.3.4 电源接地不好导致路由器通信不畅通 40 2.3.5 接地和防护方面不合要求，在电压漂移（或雷击）时造成设备损坏 41 2.3.6 EM模块间中继线连接错误导致无法打通电话 42 2.3.7 V.35 DTE、DCE电缆混用导致链路层协议不能UP 44 2.4 以太网物理层故障排除综述 45 2.4.1 以太网常见问题 46 2.4.2 以太网实现形式差异产生的问题 47 2.4.3 以太网故障排除的一般步骤 48 2.5 与以太网故障相关的display、debugg命令介绍 49 2.5.1 display interface ethernet 49 2.5.2 debug ethernet packet 52 2.6 以太网故障案例分析 53 2.6.1 速率不匹配导致Sun E450和RTA以太网链路时通时断的问题 53 2.6.2 全双工/半双工不匹配导致网络流量增大时丢包现象较严重 56 物理层及以太网故障排除 物理层故障排除综述 Quidway系列路由器的安装请严格按照安装手册进行。安装前应检查安装场所的温湿度、洁净度、静电、干扰、防雷击等是否满足要求；安装后应检查电源的输入电压幅值、频率、中性点的连接及保护地、接地电阻等是否满足要求；使用过程中的维护，如：升级BOOTROM、更换内存条功能模块接口卡等，要严格按照维护流程操作。具体规范和要求请参照华为3Com Quidway系列路由器的安装手册。 物理层故障排除关注点 开箱即无法使用 因为路由器的整机和接口模块在出厂前都已做过严格的检验，所以不会导致有故障的路由器流入市场。此时的故障绝大部分是由运输、仓储等环节的环境不满足要求所致；少部分是由插拔模块或电缆不当导致接插件硬性故障引起；极少部分是由版本不配套引起。 对于此类问题，处理步骤为： 可先对接口卡或主板上的器件进行一下检查，看有无器件脱落或被压变形，对BOOTROM或内存条的插座也要重点检查，看有无插针无法弹起。 对PCI侧的插针、物理接口（包括电缆）的插针进行一下检查，看是否有弯针。 当没有查到上述硬件故障后，可考虑更换或升级BOOTROM、内存条或主机版本。 安装后无法正常使用 此阶段的物理层故障可能是由以下几方面引起： 线路连接问题。如线路阻抗不匹配、线序连接错误、中间传输设备故障。 与其它设备有兼容性问题。 接口配置问题。 电源或接地不符合要求。 在安装过程也要考虑模块接口电缆所支持的最大传输长度、最大速率等因素。 使用过程中发生故障 此阶段的物理层故障排除人为造成的损坏外，可能是由以下几方面引起： 电源、接地和防护方面不符合要求，在有电压漂移或雷击时造成器件损坏。 传输线受到干扰。 中间传输设备故障。 环境的温湿度、洁净度、静电等指标超出使用范围。 在故障定位的过程中，可把不必要的相连设备先去掉，缩小故障定位的范围，从而有利于快速准确地定位故障。 Quidway系列路由器升级过程的故障排除 Quidway系列路由器软件升级指导 中低端路由器软件升级方法概述 Quidway系列路由器的版本软件包括Bootom软件和VRP主机软件两类。 Bootrom软件的升级 在路由器的BootRoM菜单中通过计算机串口采用XModem协议发送文件进行升级； VRP主机软件的升级 对于低端路由器有两种方法：除了XModem协议升级方法之外，还可以在路由器运行时通过FTP加载主机软件的方法来升级。 对于中端路由器有三种方法：除了上述通过XModem升级方法之外，第2种方法是在Bootrom 菜单中通过TFTP加载文件的方法进行升级，第3种方法是在路由器运行时通过FTP加载文件的方法来升级。 ( 说明： 关于路由器升级的详细步骤，请参考Quidway路由器用户手册的相关内容。 Bootrom软件和VRP主机软件的配套关系 Bootrom软件和VRP主机软件必须配套使用，并且必须与相应的路由器型号相一致。否则路由器将不能正常使用。在升级的时候，请大家注意升级用的版本软件与路由器的配套关系。 路由器升级案例分析 案例一：TFTP升级相关问题 在使用TFTP方式升级Quidway 2600/3600系列路由器时