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讲 师 简 介 胡孝德，南京大学硕士、博士，厦门大学工商管理博士后。现任职于浙江财经学院，浙江财经学院人力资源研究所所长。浙江省管理咨询协会常务理事，中国管理科学研究院特约研究员。 长期从事人力资源管理、企业文化方面的教学与研究。有丰富的咨询经验，为建筑、金融保险、纺织、造船、酿酒、路桥、电力、化工、家具等行业企业和政府、医疗卫生系统提供企业文化、人力资源管理方面的培训、咨询。主持、承担国家、省部级课题9项，企事业单位委托课题11项。 发表学术论文30多篇，其中多篇被人大复印报刊资料全文转载。出版著作3部。 从《智取生辰纲》看团队 杨志们是怎么失败的 晁盖们是怎么成功的 说到底杨志们究竟是败给了谁？ 本次学习内容提示 关于团队的一般知识 团队的发展阶段诊断 如何创建高绩效团队 本次学习内容提示 关于团队的一般知识 团队的发展阶段诊断 如何创建高绩效团队 团队的定义 团队和群体的差异 挑选团队成员应…… 开始挑人之前，要细致分析岗位要求 留心候选人的能力/成就/失败/依赖性，尤其是对待工作/同事/顾客的态度 听听他们在过去团队中的领导的意见 向每个申请人描述工作职责及要达到的业绩标准，看看他的反映。 从两方面挑选团队成员 团队中缺什么角色？ 我最擅长什么？ 欠缺什么？ 综合能力的考察 优秀团队成员的特征 能够调整自己来适应一种不是自己的团队角色所擅长应付的情况。 杰出的团队成员知道应该什么时候以自己最适合的团队角色出现，也知道什么时候应该保持沉默。 能够在不同角色之间自由转换。 如果在团队中要扮演不止一个角色，经理们不仅要清楚地告诉人他们要扮演的角色，还要决定自己不准备扮演什么角色。（自我克制） 维护团队的目标，优秀团队成员乐于承担别人不愿意做的工作。 获胜团队的剖像 合适的领导者； 团队中要有一名好的智囊人物； 团队成员的智力水平和个人属性要有一定的差别 团队角色的分工； 才能与职能要匹配； 为实现这种差异而做出相应的调整 本次学习内容提示 关于团队的一般知识 团队的发展阶段诊断 如何创建高绩效团队 团队的发展阶段 第一阶段 成立期 被选入团队的人既兴奋又紧张 高期望 自我定位？试探环境和核心人物 有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑 依赖职权 挑选团队成员应该…… 开始挑人之前，要细致分析岗位要求 留心候选人的能力/成就/失败/依赖性，尤其是对待工作/同事/顾客的态度 听听他们在过去团队中的领导的意见 向每个申请人描述工作职责及要达到的业绩标准，看看他的反映。 从两方面挑选团队成员 团队中缺什么角色？ 我最擅长什么？ 欠缺什么？ 综合能力的考察 领导风格—命令型 第二阶段 动荡期 如何帮助团队度过动荡期？ 最重要的是安抚人心 —认识并处理冲突 —化解权威与权力，不容一人权力打压他人贡献 —鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法 准备建立工作规范（以身作则） 调整领导角色，鼓励团队成员参与决策 领导风格—教练型 第三阶段 稳定期 人际关系由敌对走向合作 ——憎恶开始解除 ——沟通之门打开，相互信任加强 ——团队发展了一些合作方式的规则 ——注意力转移 工作技能提升 建立工作规范和流程，特色逐渐形成 如何帮助团队度过第三阶段 领导风格—支持型 第四阶段 高产期 团队信心大增，具备多种技巧，协力解决问题 用标准流程和方式沟通、化解冲突、分配资源 团队成员自由而建设性地分享观点与信息 团队成员分享领导权 颠峰的表现：有一种完成任务的使命感和荣誉感 如何带领高产期的团队 变革：随时更新工作方法与流程 团队领导行如团队成员而非领袖 通过承诺而非管制追求更佳结果 给团队成员具有挑战性的目标 监控工作的进展，承认个人的贡献，庆祝成就 领导风格—授权型 第五阶段 调整期 从晁盖团队到宋江团队 晁盖们为朋友聚义 有福同享有难同当 是何等惊天动地 宋江们为个人身名 置兄弟生死于不顾 又何其悲哀惨烈 本次学习内容提示 关于团队的一般知识 团队的发展阶段诊断 如何创建高绩效团队 高绩效团队的七大指标 团队建设的前提 相似的群体背景 有效的人际沟通 合理的激励机制 险恶的外部环境 团队建设的基础 心理互补需要 行为互动需要 自我超越需要 共同目标需要 团队建设：培养团队精神 ★ 流行换位思考 ★ 从“我”到“我们” ★ 处处体现“双赢”策略 ★ 从奖励个人到奖励群体 ★ 信息、知识、经验的共享 团队成员亲密接触 团队合作能力的培养 ★ 极力突破自身的心理障碍 ★ 创造轻松活泼的团队气氛 ★ 相信并寄希望于其它队员 ★ 寻找团队成员积极的品质 ★ 设法让队员理解和支持你 勾践团队的末日 狡兔走，走狗烹 飞鸟尽，良弓藏 敌国灭，谋臣亡 团队建设总结－－凝聚力的培养 远景规划 领导