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人力资源管理三级 第一章：人力资源规划 第一节：企业结构组织图的绘制 1 人力资源规划 概念：广义：是人力资源规划的总称 分为战略规划和战术规划 狭义：实施企业发展战略，完成企业的发展经营目标… 内容：战略规划（事关全局的战略性规划 核心） 组织规划（企业整体框架、组织结构图、组织机构设计） 制度规划 不会单独考 人员规划（企业定员定额、人员需求和供给预测） 费用规格 与其他企业规划的关系 人力资源是企业内最活跃的因素、人力资源规划是企业规划中起决定作用的规划 2企业组织机构的概念 3企业组织机构设置的原则 任务目标原则 分工协作的原则 统一领导、权力制衡的原则 权责对应原则 精简及有效跨度原则 稳定性与适应性相结合原则 4现代企业组织结构的类型 直线职能制 5组织结构设计后的实施要则 管理系统一元化原则 明确责任和权限原则 先定岗在定员原则 合理分配职责原则 注：企业首先确定组织结构（定编），确定工作岗位（定岗）再配备人员（定员） 6组织结构图绘制的基本图示 组织机构图 组织结构图 组织功能图 组织职能图 第二节 工作岗位分析 1概念和作用 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、指责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程 作用：为员工招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 为员工考评、晋升提供了依据 是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的重要前提 是工作岗位评价的基础（工作岗位是全企业单位薪酬制度的重要步骤） 2工作岗位分析信息的主要来源 书面资料 任职者的报告 同事的报告 直接观察（来自顾客和用处） 3岗位规范 岗位规范主要内容 岗位劳动规范（时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则） 动员定额标准（编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准…） 岗位培训规范 岗位员工规范 岗位规范的结构模式 管理岗位知识能力规范（知识要求、能力要求、经历要求） 管理岗位培训规范（指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材、生产岗位技术业务能力规范） 生产岗位操作规范（岗位职责和主要任务、岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限、完成各项任务的程序和操作方法、与相关岗位的协调配合程度 其他种类的岗位规范 4工作说明书 概念：工作说明书是组织对各类岗位的性质特征、工作任务、职责权限、岗位关系、 劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定 内容:基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评 岗位规范与工作说明书的区别 1岗位规范所覆盖的范围和涉及的内容比工作说明书更广 2工作说明书不受标准化原则的限制，内容可繁可简、精细程度深浅不一、结构形式呈现多样化 3岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则统一制定并发布执行发布执行 5工作岗位分析的程序 准备阶段（具体任务是了解情况、建立联系、涉及岗位调查方案、规定调查的范围、对象和方法）调查方式方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下，力求节省人力、物力的时间，能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查 调查阶段 总结分析阶段 6起草和修改工作说明书的具体步骤 工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成工作说明书审批稿，最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准，并颁布执行 第三节 企业劳动定员定额管理 （1）、劳动定额水平 1劳动定额管理的内容 劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作。，它包括定额的制定。贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。这四个环节之间相互联系，相互制约，构成了劳动定额管理的全过程。 劳动定额的概念和种类 工序定额水平 工种定额水平 零件或产品定额水平（车间定额水