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QQ群：159169497 QQ:1174594185 驰骏网络全电信业务介绍 2011年 公司简介………………………………………………………………..2 业务发展历程…………………………………………………………..3 驰骏网络光纤资源优势………………………………………………..4 驰骏网络城域网结构图………………………………………………..5 驰骏售后服务及品质保障……………………………………………..5 驰骏网络的客户………………………………………………………..7 公司简介 北京驰骏网络咨询服务有限责任公司是一家专业从事计算机软、硬件的研究、开发和生产，网络信息技术、商务技术、数据库技术和通讯技术的开发、应用，系统集成、网络工程、智能工程的建设等业务的高新技术企业。 北京驰骏网络咨询服务有限责任公司（驰骏网络）创建于1996年，拥有国家信息产业部第一批颁发的“中华人民共和国计算机信息国际联网业务经营许可证”（ISP资质）与北京市通信管理局核准颁发的“中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证”（ICP资质）；自1996年8月起，网络承担了北京旅游局政府网站“北京旅游信息网”的全部创建、管理、运营责任。网络以其雄厚的技术实力、完善的网站功能、优质的客户服务、合理的服务收费赢得了客户的信任，是国内旅游界知名网站之一。(中关村科技园区国际IDC)创建于1999年，是由北京驰骏网络咨询服务有限公司和多家著名投资机构参股的IDC机房。作为电信、数据和信息网络综合服务运营商，我们有无可比拟的宽带优势，始终紧跟网络时代发展步伐。凭借优越的链路和带宽资源及强有利的专业技术支持和完善周全的服务，为ICP、ASP、企业用户等提供全面的互联网应用解决方案。 北京驰骏网络在北京拥有一个软、硬件设施先进的大型专业互联网数据中心，位于北京市海淀区海淀路86号中发电子大厦。该数据中心也是北京驰骏网络华北、东北、华中三大地区网络的总出口，与全国数据主干网接入互联互通，目前北京网络平台与CHINANET, CHINAGBN, CERNET, CSTNet,CNCNET等国内主要互联网通过北京互联中心实现2.5G对等互联，与CHINANET在北京、上海、广州分别实现155M私有互连；（第二级运营商和ISP可通过北京驰骏网络网络实现与电信的互联互通）622M大容量国际出口带宽，即将实现多路由保护；（出国访问速度快）带宽资源极为充裕。 业务发展历程 北京驰骏网络北京城域网一期工程建设于2002年8月开始启动，已于2003年5月份正式开通。一期网络结构分为三层，即骨干层、边缘层和接入层。骨干层和边缘层为两个平行的网络，即传输网和IP网。骨干层一期建设四个核心节点，分别设在金融街、中关村、亚运村。边缘层有12个区域节点（其中有4个和骨干节点同址），形成一个4+12+N的网络拓扑构架。北京驰骏网络城域网具有与电信网、联通网、广电网、铁路网、军队网、教育网及电力通信网等互通的能力。 图1-1 北京驰骏网络北京城域网一期SDH网结构 驰骏网络光纤资源优势 驰俊网络在北京城区建有地下光纤城域网，在北京城区所有范围内都已解决光纤路由问题。客户已遍布北京市商业区，成为北京市电信服务业最成功的接入商之一，合作方式及服务质量为业界所称道。 光纤资源分布图 高速宽带城域网 驰骏网络咨询服务有限责任公司依托目前北京市场最为完善的北京城域网，我公司与投资方拥有北京市二环路，三环路，四环路及部分联络线8芯光缆管道使用权。并为中国电信，中国网络，中国铁通，中国网通，中国移动多家国家一级电信运营商提供光缆资源。 驰俊网络城域网结构图 驰骏售后服务及品质保障 现场响应 客户服务中心介绍 多种应答服务 标准化服务流程及售后服务与技术支持 ◆调配资源：专业工程技术人员根据需求调配线路端口资源 ◆调试线路：专业技术人员对线路及客户端接入设备进行调试 ◆线路开通：按时、按质开通线路。 ◆售后服务：24小时服务响应，定期回访 北京驰骏网络咨询服务有限责任公司设有专门的技术支持部，为用户提供即时咨询、故障排除等全面技术支持。用户如有问题反映，技术支持部会根据用户所反映问题的情况给予相应的支持方式。对于用户的技术支持请求或故障报告都会及时记录在案，无法立即解决的技术问题将告诉客户预计的答复日期和时间。 现场响应 对于技术支持部工程师了解判断，需工程师现场解决问题北京驰骏网络咨询服务有限责任公司将安排支持小组的工程师2小时内赶到现场，并承诺尽最大的能力解决客户的问题。 ◆24小时人工热线电话 ◆全天候软件和人工对系统进行监控； ◆高水平工程师24小时值班排障。 为保障及时优质的服务与客户，北京驰骏网络咨询服务有限责任公司专门成立了CALL CENTER（