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百善矿修护专业流程优化 为提高修护专业工作效率，百善矿对修护系统职能界定、责任边界、组织设置与管理人员配备等要素进行了深入分析，实施了修护专业流程优化。 第一部分 修护专业基本情况 一、矿井概况 百善矿已步入衰老矿井，沿空送巷、提高回采上限、开采边角煤等因素，造成巷道压力增大，给巷道维护带来较大困难；随着矿井开采的延伸，修护工作量由55000米增至60000米。 二、组织设置与人员配备 优化前修护区人员为140人，其中区管理人员5人（区长、支部书记、工会主席各1人，副区长2），区直人员9人，直接修护人员101人，检修与后勤人员25人。 区设三个修护队、一个机电班和一个后勤班。修护每队设队长一人，副队长1--2人，班长2人，三个修护队分2个班（早、中班），修护一队、二队负责巷道正常维护工作，三队负责大修工作。修护辅助分机电维护班和后勤服务班，各设置班长1人，主要负责修护范围内的机电安装、维修、抽水、下料、库房管理等工作。组织设置与人员配备如表1、表2。 表1 优化前人员配备表 组织及岗位设置 人员配备（人） 区管 理层 区长 1 5 书记 1 工会主席 1 副区长 2 区直 人员 办事员兼核算员 1 9 地面库房员 1 卫生员 1 技术员 1 团支部书记 1 井下家具员 3 宣传员、计生网员、信息员 1 合计：14 表2 优化前修护区班队基本情况表 队名 队长 副队长 班长 在册职工 合计 工作范围 一队 1 1 2 30 35 北部巷道维修 二队 1 1 2 30 38 西部及东部巷道维修 三队 1 2 2 32 42 大修 机电班 1 7 8 安装维护拆除、抽水等 后勤班 1 12 17 下料、工具保管发放等 合计 3 4 8 111 126 三、流程梳理与现状分析 百善矿修护专业对其业务流程进行梳理后发现存在以下问题： 1、流程混乱。各分管领导和安监、技术等职能部门，都可以安排修护区工作，形成多头管理，造成职责不明确，执行效率不高，流程混乱的状况。 2、机电后勤职能不清，扯皮现象多。机电维护班主要负责机电安装、维修、抽水，后勤班主要负责下料、库房、地面卫生，两者工作性质相似，均为后勤服务，设置两个独立班组，造成工作环节增加、扯皮现象多、工作效率低的状况，也不利于劳动组合。 3、班队管理缺乏创新与员工的积极性不高。班队管理属于被动管理，单位领导安排什么工作就干什么工作，班队工作方法采取“分散作业”法。分散作业方法使管理人员对工分评定不够细化、不够及时，基本是凭主观印象，分出好、中、差三类，中等的当班工分10分，好的、差的悬殊1—2分，月底大家的工资悬殊差距不大。 4、班队长管理与培训不完善。在选拔任用上，基本上能满足两条就行，一是会干，二是能管住人，没有选拔任用基本条件的限制，门槛较低，没有一套完整的选拔程序。在考核上，没有明确的业绩考核和日常管理办法，只要安全不出事，任务能完成就行，岗位职责和工作标准也不明确。在培训上，对班队长的综合素质重视不够，没有形成一套完善的班队长培训体系。 5、跟值班质量不高、现场管理不到位。跟值班没有明确的时间和地点，基本是内部互相协调。队长参与值班，在管理能力和整体协调性方面，难以适应单位综合要求。现场跟班主要是区管理人员，面对修护系统点多、面广、战线长，井下修护区人员分散作业的情况，导致跟班质量不高，作用不明显，很难监控。 第二部分 修护专业流程优化 一、优化业务流程 为适应沿空送巷、提高回采上限、开采边角煤、等客观条件变差，管理难度增大的现状，百善矿根据对修护专业流程梳理后发现的问题，按照流程优化的理念与原则进行流程优化，流程优化如下： 修护专业流程优化明细表 序号 编号 流程名称 部门 1 WBMD—BSXH—001 巷道小修业务流程 修护区 2 WBMD—BSXH—002 巷道大修业务流程 百善煤矿 3 WBMD—BSXH—003 内部市场操作流程 修护区 4 WBMD—BSXH—004 全程监控考核操作流程 修护区 WBMD-BSXH-001 部门 修护区 流程名称 小修业务流程 层次 概要 安排 准备 施工 验收 考核 结算 分配 单 位 需求 单位 生产 矿长 总工副总 安、技 通 调度所 市场办 修护区 区管理层 修护队 机电后勤 节点 A B C D E F G H I 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ` 公司名称 百善煤矿 密 级 第 页（共 页） 编制单