2011年度业务扩展短期计划方案.docVIP

实德创造未来 国信成就品牌 2011年度业务扩展短期计划方案 盘锦实德国信商贸有限公司 目录： 第一部分 业务扩展计划方案 第二部分 业务服务计划方案 第三部分 业务团队计划方案 第四部分 业务奖罚计划方案 第五部分 礼品赠送计划方案 第六部分 愿景 第一部分 业务扩展计划方案 一、业务扩展针对客户群体细分： 1、每月领取固定薪酬的上班族（以国家公务员、事业单位人员和私企经理为主） 公务员及事业单位的工作稳定收入高,福利好,可对现有的资金做合理的理财规划，且有一定的投资理念，可承受一定的投资风险。并且对国际政治局势、国际经济形势有较好的了解，能在国际局势的变化中把握住一定的黄金现货走势及动态。 2、商业网点店主 商业网点店主有较好的商业风险投资能力，对风险有较好的承受能力，他们能敏锐的发现商机，有意愿做一些风险投资，对这种投资较为认同，商业网点店主、2、商业网点店主 4、正在从事金融投资的人群 5、有高额资金的人群（如：贵妇、企业白领、富二代、时尚女性） 三、核实邀约新的潜在客户 核实邀约新的潜在客户由部门领导、行政部门及公司总经理进行抽查，如发现虚假邀约虚假邀约者乐捐500元。行政部门根据公司规定给予相应的处罚。部门领导如没有及时发现虚假邀约：部门经理乐捐200元、部门主管乐捐100元。 第五部分 礼品赠送计划方案 一、市场调查问卷礼品的赠送 1、市场调查问卷礼品的赠送主要由客服部门管理 2、市场调查问卷由客服部确认后被访者可到公司领取，由客服部、市场调查人员一同送出，凸显公司的正规形象和加强被访者与业务扩展人员的进一步联系，使潜在客户向客户群体的转变打下一个良好的开端。 3、如果被访者无法到公司领取，由市场调查人员送出，再由客服部门确认，显示出公司的正规形象，也使被访者与业务扩展人员加强了解，为进一步扩展奠定基础。 二、参加公司说明会礼品的赠送 1、参加公司说明会礼品的赠送主要由客服部门管理 2、参加公司说明会的礼品由客服部、邀约人员一同送出，凸显公司的正规形象和加强被邀约者与业务扩展人员的进一步联系，使潜在客户向客户群体的转变打下一个良好的基础。 三、礼品要一致（不包括开户时赠送的礼品） 1、 赠送的礼品要一致，不要使同样是被访者而在我公司领取的礼品不同，使潜在客户感受到待遇不同从而在心理上产生落差感。 2、 赠送的礼品要一致，不要使同样是参加说明会而在我公司领取的礼品不同，使潜在客户感受到待遇不同从而在心理上产生落差感。 四、 开户时的礼品赠送 1、 根据开户时的金额不同，依据公司的规定赠送不同档次的礼品。 2、根据开户人的可操纵资金情况及开户人的社会地位赠送不同档次的礼品。 3、根据开户人的个人喜好赠送相应的礼品。 第六部分 愿景 我们相信盘锦实德国信商贸有限公司在岳总及杨总的带领下会在盘锦地区及整个东北地区成为一颗金光闪闪的苍天大树，给投资者打造一个以服务为主的强大平台，使投资者在第一时间就可以了解国际黄金现货的预期走势。 资金安全 客户至上 金筑未来 鼎天立地 商贸经理： 2011年3月13日星期日 1