品质系统技术方案.ppt

品质系统介绍 品保中心 2010年6月 ISO9001:2000版证书 * 目 录 一. 集团品质系统推动重要历程 二. 集团组织架构介绍 三. 品质系统运作模式说明 四. 品质系统维护之说明 五. 品质重点管制流程摘要介绍 六. 品保政策(方针) 一. 集团品质系统推动重要历程 深圳裕同取得SGS公司认证的ISO9001品质管理体系证书 ( 2001) 深圳裕同取得SONY委托TENCO 认证Green Partner证书 (2005/6) 珠海裕同取得SGS公司认证的ISO9001品质管理体系证书 (2009/3) 裕同电子取得SGS公司认证的ISO9001品质管理体系证书 (2009/8) 上海裕同取得SGS公司认证的ISO9001品质管理体系证书 (2009/11） 苏州裕同取得SGS公司认证的ISO9001品质管理体系证书 (2005/2) 深圳裕同取得UL公司UL PGAA标签印刷权限 (2007/1) 深圳裕同取得鹏程公司HACCP食品管理体系证书 (2008/5) 深圳裕同取得BV 公司认证的FSC-COC（说明书）环保产销链管理证书 (2008/11) 三河裕同取得 SGS公司认证的ISO9001品质管理体系证书 (2008/4) 烟台裕鸿取得青岛世通公司认证的ISO9001品质管理体系证书 (2007/9) 二. 集团组织架构介紹 三. 品质系統运作模式说明 一阶 二阶 管理手冊 程序文件 三 阶 四 阶 作业指引、检验标准、作业规范 报告、表单、记录 品质系统文件分配明细 品质系统文件分配明细 品质系统文件分配明细 四. 品质系统维护之說明 1.每年两次的内部稽核 2.每年两次的管理评审 3.每年一次的外审(第三方认证机构监督审核) 4.每三年一次换证审核 5.每年一次文件评审 6.不定期接受客戶稽核 IQC、IPQC、FQC、OA 进料 印刷 制本 印后 模切 粘盒 印检 全检 成品仓 客 户 外购件 客供品 IQC IPQC IQC IQC IPQC FQC、QA 五. 品质重点管制流程摘要介紹 5.1 文件制定、更改、发行管理流程 5.2 客户订单处理作业流程 5.3 供方管理流程 5.4 产品设计与开发管理流程 5.5 品质不合格(进料、制程、成品)管理流程 5.6 环境物质不合格管理流程 5.7 纠正、预防措施管理流程 5.8 4M1E变更管理流程 5.9 产品追溯管理流程 5.1文件制定、更改、发行管理流程 5.2客户订单处理作业流程 5.1供方管理作业流程 5.4 产品设计与开发管理作业指引 5.5 品质不合格管理流程(进料检验) 5.5品质不合格管理流程(制程检验) 5.5 品质不合格管理流程(成品检验) 5.6 环境不合格管理流程(来料-成品检验) 5.7 纠正、预防措施管理流程 5. 8 4M1E变更管理流程 5. 9产品追溯管理流程（来料-成品） * Sheet3 Sheet2 Sheet1 品质管理体系的持续改进 客 戶 滿 意 度 輸入 輸出 管理职任 测量、分析和改进 产品 资源管理 产品实现 客 戶 之 要 求 品 质 管 理 休 系 模 式 品质管理系統 作业说明 客户 营业 营管 财务 物控/采购 计划 生产 / 品质 储运部 客户以书面或网上下单； 跟单员接到订单须对单价、数量、交期等项目进行核对,有异常须及时与客户沟通； 跟单员确认无误后呈营业经理核准； 经部门经理核准后跟单员再输入ERP客户订单中，但录入前先确认相关前期资料的完成情况(品号、成品工艺资料、报价单等)； 营业客服课长确认无误后在系统中审核； 录入系统后复印一份留底，原件时效内交营管审核，OK后转交财务保留； 物控展单扣料，无库存料时下需求给采购订料； 计划按订单交货日期安排生产； 生产按照计划排产生产入库（品质OK QC盖PASS章）； 跟单员根据客户交货要求制定次日《出货预告》； 储运、生产、品质接到《出货预告》后进行备料安排，车辆调度及相应报告之准备； 客户收货并签回送货单，送货组于次日把签回的送货单交营业与财务各一份； 每月跟单员作对帐单并于月结日后三天之内交财务核实并开立发票送客户； 跟单员依据财务提供的应收帐款明细进行跟催货款； 财务根据客