QPQ008统计分析程序书0100.docVIP

分发单位 总经理室 □总经理室 行政部 □人事 总务课 □采购课 □财务课 业务部 □业务课 □资材课 □生管课 生产部 □生产课 □生技课 □厂务课 品质部 □品质课 文件类别﹕■新增 □修订 □作废 保密等级﹕■一般 □限阅 □机密 拟案部门 会签 □ 总经理室 □ 行政部 □ 业务部 □ 生产部 □ 品质部 分发单位﹕提供文管中心分发至勾选单位之依据。 会签单位﹕提供文件会签及知会相关单位。 流程﹕文件制订-复核-会签-文管中心统一分发 1、目的： 为确保针对质量管理系统，得以适当执行量测、分析之适切性，并充份运用相关统计技术，以确保系统之有效性，并达成持续改善与客户满意之目标。 2、范围： 本公司与质量管理系统有关之统计分析技术，均包含之。 3、权责： 3.1品保课：负责质量统计技术之分析、运用与执行。 3.2行政部 3.2.1受理各单位对于统计技术之训练需求。 3.2.2负责制订教育训练计划，以使员工得以充份了解统计技术，并适当运用。 3.2.3相关单位：负责配合品保单位及行政单位执行统计之分析、运用与问题改善。 4、内容： 4.1统计作业范围 4.1.1产品之符合性 4.1.1.1进料检验：依「进料检验管理程序」办理。 4.1.1.2制（流）程检验：依各制程作业程序书及设备、作业规范、指导书办理。 4.1.1.3成品检验：依「成品检验管理程序」办理。 4.1.2质量管理系统之符合性 4.1.2.1顾客抱怨：依「持续改善与矫正预防措施程序书」办理。 4.1.2.2顾客满意：依「顾客满意度管理程序」办理。 4.1.3质量管理系统之有效性 4.1.3.1凡属质量目标之项目，皆须执行统计作业。 4.1.3.2统计之结果，须由相关单位主管提报于管理审查会议，并依「管理评审程序书」办理。 4.1.4环境管理执行之有效性：依「现场管理程序」办理。 4.2统计方法运用 4.2.1因果关系展开：特性要因图（鱼骨图）。 4.2.2重点分析：柏拉图。 4.2.3趋势预测：长条图、折线图、管制图。 4.2.4其它统计方法与管理图表之运用。 4.3教育训练 4.3.1各单位主管须了解其对于统计技术之运用程度，并不定期进行评估。 4.3.2如评估结果发现无法适切运用，应提出教育训练之申请，并依「人力资源管理程序书」办理。 4.4记录保存：依「品质记录管理程序书」办理。 5、流程图：无 6、相关文件： 文件名称 文件编号 6.1「品质记录管理程序」 （QPQ-002） 6.2「管理评审程序」 （QPQ-013） 6.3「人力资源管理程序」 （QPH-002） 6.4「顾客满意度管理程序」 （QPS-004） 6.5「进料检验管理程序」 （ QPQ-006） 6.6「成品检验管理程序」 （QPQ-011） 6.7「持续改善与矫正预防措施程序」 （QPQ-010） 6.8「现场管理程序」 （QPM-001） 7、相关表单：无 KUNSHAN BESTLUCK INVESTMENTS CO.,LTD 第3頁/共3頁 昆山迅展涂装有限公司 文件名称 统计、分析管理程序 版本/版次 01/00 文件编号 QPQ-003 发行日期 05.09.01 本资料为昆山迅展有限公司专有之财产，非经书面许可，不准透露或使用本数据，亦不准复印、复制或转变成任何其它形式使用。 KUN SHAN BESTLUCK INVESTMENTS CO.，LTD 第1頁/共3頁 昆山 文件名称 统计、分析管理程序 版本/版次 01/00 文件编号 QPQ-003 发行日期 05.09.01 核 准 审 查 制 作 本资料为昆山迅展涂装有限公司专有之财产，非经书面许可，不准透露或使用本数据，亦不准复印、复制或转变成任何其它形式使用。