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★ 8、价值:管理者是原动力:管理=代理+自理 无论风筝飞到多高、多远,如果你把拽住风筝的那根线捆在电线杆上,你就一定会发现,风筝会很快跌落地上;无论制度、组织怎样完善,企业管理没有一劳永逸——你还必须发出力量、创造价值、作为动力源! ——李泽尧语录 自理 代理 管理 自理 代理 代理少的时候,自理就多. 代理不出去的时候,就只好自理! 管理=自理+代理 边角余料=自理 1、自理创造价值 2、自理的组合效应——见:有效目标分解 3、自理的意义——代理人风险的防范 管理=自理+代理 ——自理靠心力,代理靠法制。 主导过程 测量结果 自理靠心力,代理靠法制 PDCA之和<100% 所有管理职能之和小于100% 完整性原理:管理职能说不具有完整性 “管理=自理+代理”说不谈责任心就隐含了一种责任心!! 管理职能说不具有完整性 k=0时 Y(总工资)=b(基本) 拿基本工资——打工:为老板做事 适于: 自理性质——过程易监控、监控成本低 基本工资适于:自理主导过程 何谓“机制” 对人,机制是调动人心、责任和利益精细化; 对事,机制是流程、是制度——是技术、是自动化。 “无论风筝飞到多高、多远,如果你把拽住风筝的那根线捆在电线杆上,你就一定会发现,风筝会很快跌落地上;无论制度、组织怎样完善,企业管理没有一劳永逸——你还必须发出力量、创造价值、作为动力源! ——李泽尧语录”。 管理可以“无为而治”吗? 从我做起:管理让我来 1、改变由我、责任在我、行动大于一切——从我做起 2、愿力是源头、意志主导行为——不断探索、永不放弃、切勿叶公好龙 3、我的地盘我做主、我的人生我描绘——我选择我愿意 4、回到实践中去——课程结束只是行动和实践的开始 ★ 6、被管理者:“直指人心”——变你要为他要 经济的动物 做好了有什么好处? 做不好有什么坏处? 精细化--责任和利益的精细化 问题:吵架在哪里进行? 管理的刀尖:责任和利益精细化 打开心门:如何调动人心? 人心 公事 利益、价值 Y=kx+b 管人的核心问题 案例:老板让出20%股份,就能激励合作者吗 Y’C=0.2(XA+XB+ XC)+b’C Y’B=0.2(XA+XB+ XC)+b’B; Y’A=0.2(XA+XB+ XC)+b’A 改变后 YC=0.4XC+bC YB=0.4XB+bB YA=0.4XA+bA 改变前 C B A 改变前:YA=0.4XA 改变后:YA=0.2XA 改变前: YA=0.4XA+bA——关心系数K=dyA/dxA=0.4 改变前: Y’A=0.2(XA+XB+ XC)+b’A——关心系数K=dyA/dxA=0.2 引申:关心系数——收入对业绩求导 改变思路+问题关键:变你要为他要! 他想。。。 他应该。。。 与钱有关 思想工作 规范、制度 理念、观念 个人目标、子目标 他要 公司目标、总目标 你要 目标、业绩谈工作 人事 流程 1、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案,我问他何故,他说“……”我告诉:“从人开始搞‘改革’是不对的。” 2、目标和业绩才是硬道理,刀尖抓住,流和业绩界定清楚,然后,从10%、20%开始,所谓动人。 3、目标拿准了工作才不会弄错方向。 规范化的刀尖是业绩 刀尖在前、势如破竹 ——采购周期一览表 管理的刀尖:目标和业绩 做好了有什么好处? 做不好有什么坏处? 案例: 浙江网通——业务员不按时完成业务方案 好处:奖励/指导等 ; 坏处:扣款等 浙江网通 没好处没坏处,谁要去做? 1、宗教信徒:满足心理需要或许也是好处 2、党员——为信仰而做:对社会有好处 3、天使——为奉献而做:传递上帝之爱 4、精神病人——浪费社会资源:不应该被鼓励 把政策用足:如何给予部属好处和坏处 坏处 好处 权力清单 1、“变天账”——部属的成绩、过失 2、“无所不用其极”——把政策用足: “有权不用,过期作废” 3、研究政策——创造性发挥 Y=kx+b : b——惰性之源:固定工资是惰性之源 b↑→惰性↑ b=0:惰性=0——创业:为自己工作/打工 Y(总工资)=b(基本)+kX(浮动) 愿力与作用力: Y=kx+b 问题:基本工资变成固定工资 1、无法选择他、投鼠忌器、拥兵自重——民营企业 2、无法开除、无法让其待岗——国营企业 国有企业无法开除职工?(学习张瑞敏) b Y=kx+b Y x X=0时,k= b /0=∞ 含义:不做事最合算 固定工资是惰性之源 如何让手下保持工作热情? 固定工资象老婆——份内:保健因素 浮动工资如情人——外快:激励因素 泽尧重大发现:授人以柄——拿固定工资的人才需要做思想工作! 外企主管为何比较“浅薄” 国企干部有“文化底蕴”?外企主管为何比较“浅薄” 两个要点: 1、业绩是硬道理( Y=
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