13、晋级培训系建设.ppt

* 晋级培训体系建设 十三、晋级培训体系建设 1、专员晋升为主管级 1、主管级管理人员，在组织的管理层中，属于基层管理人员，他们在公司的生产销售和研发等生产经营活动的第一线，行使管理职能，主要是协调和解决员工在工作中遇见的具体问题，是整个管理系统的基础。 2、专员晋升到主管的培训体系结构会有所变化 专员：专业知识，占20%，专业技能占50%，工作态度占30%， 主管：管理知识10%，专业技能30%，工作态度10%，基本管理技能和领导能力50% 1、让专员参加一些平时不参加的会议，开拓眼界和心胸，增强互助协作精神 2、企业内部组织一些有创意的竞赛活动，训练专员的观察、思维和创造能力 3、举办由专员和管理人员共同学习的课堂和讲座 4、鼓励专员就自己的研究和工作项目，在组织内外进行介绍和报告 5、创造条件，使专员乐于到各种临时的跨部门专项工作小组中工作和服务 培训方式：课堂式教学、引导他们学会自己考察，思考如何从竞争对手，客户、供应商以及其他部门同事的身上学习 2、组织对晋升为主管专员，采取的常见培训方式如图所示， 3、专员晋升为主管的培训内容 1、专业技能培训：业务流程、业务规范、经营与运作管理，营销管理、成本管理、相关法律制度和规范等，安全管理、突发事件处理等 2、管理技能培训：基本管理技能：管理者的角色、地位与责任，管理人员的素质要求，团队建设与管理，员工关系的处理与协调，员工培训，员工绩效管理，人员工作调配，如何改进员工的工作表现，如何提高员工成本意识，如何提高员工工作热情，如何培养下属。领导能力培训：业务决策能力、处理及运用信息能力、如何加强员工内部的团结，如何树立主管的威信，如何有效激励员工 4、各类主管晋级培训内容 1、生产主管：角色定位、主要工作职责、日常工作重点、生产管理云做系统，生产车间标准化操作，生产计划管理、生产计划编制，生产物料控制、生产存货管理、质量管理、成本管理、生产安全管理、生产突发事件管理，生产过程中的决策管理，生产人员日常管理、员工培训与激励、员工关系的处理与协调，沟通技巧 2、销售主管：主要工作职责，日常工作重点，市场营销知识，本行业销售专业知识，顾客分析，销售技巧，说服人的艺术，谈判艺术，倾听与询问技巧，大客户销售技巧，客户开发，客户信息管理，时间管理，销售人员礼仪，销售人员团队建设，销售数据的整理和分析，销售合同管理，销售人员的激励，销售人员的管理，销售人员培训管理，销售人员目标管理，销售人员协作能力，销售人员诚信意识，销售人员素质和道德要求，成功人士经验，销售人员心态，销售人员的自我减压。 3、财务主管：主要工作职责，日常工作重点，财务管理，财务报表的编制，财务报表分析，财务资料和信息管理，会计制度，财务人员日常管理，财务人员培训，财务人员激励，财务人员团队建设，财务人员诚信与道德培训。 4、技术主管：主要工作职责，日常工作重点，技术规范，技术手册的编制，专业设备的维修保养，技术资料和信息管理，技术改造与创新，流程再造，技术人员日常管理，技术人员团队建设，技术人员培训，沟通技巧， 5、行政主管：主要工作职责，日常工作重点，行政人员的服务意识，行政人员日常管理，车辆调度管理，司机管理，员工宿舍与餐厅管理，法律事务管理，行政人员的激励与培训， 6、人力资源主管：主要工作职责、日常工作重点、劳动关系法律、制度，劳动纠纷处理，员工招聘，员工晋级，员工培训，员工绩效考核，员工薪酬管理，沟通能力、协作能力，处理突发事件能力 5、主管晋升到经理级 1、主管级培训体系结构：基本管理能力和领导能力占50%，工作态度10%，专业技能30%，管理知识10% 2、管理能力和领导能力占50%沟通协调能力20%，专业技能20%，企业文化与价值观10% 主管晋升到经理级的主要培训内容：专业知识培训：专业技术知识，经营核算知识，如何设定目标，如何做好预测，如何制定计划与预算，如何设计组织结构， 培训方式：在岗培训、工作轮换、和多层次参与培训管理等方式 6、主管晋升经理主要培训内容 1、专业知识培训：专业技术知识、经营核算知识、如何设定目标、如何做好预测，如何制订计划与预算、如何设计组织流程、如何编制进度报告，如何评估工作成果 2、专业技能培训：行业生产流程、先进技术，成本管理，设备更新换代，经营模式，时间管理，项目管理，目标管理，安全管理，突法事件管理等 3、管理技能培训：基本管理技能：中层管理者的角色，地位与责任，中层管理人员的素质要求，团队建设与管理，上下级管理的处理与协调，先进技术和设备知识的补充与实际运用，基层管理人员的安排与调配，如何提高员工的总体技能水平，如何提高员工的整体素质，如何提高员工的满意度，如何员工工作环境，如何培养基层管理人员 4、领导能力培训：对企业文化和价值观的理解和运用、对事件的