12营本1第七组世纪海贸大酒店调研报告.docxVIP

世贸海悦大酒店调研报告 学院：商学院 班级：12营本1 姓名： 鞠波 20120440106 李国龙20120440105 马玉梅20120440133 董雨涵20120440124 世贸海悦大酒店调研报告 酒店概括 （1）位置 青岛世贸海悦大酒店地处香江路金融商业区，地理位置优越，距离长江路金融商业区仅3公里。 青岛世贸海悦大酒店是河北省建设投资集团旗下建投置业公司所属七家高星级酒店之一，也是集团在青岛地区投资的商务会议酒店。 青岛世贸海悦大酒店总建筑面积27000多平方米，拥有各种类型客房，会议宴会区可同时容纳宾客500余人，配有专业的会展设施，先进的视听设备及同声传译系统；此外酒店还配有中、西餐厅，澳门风味火锅坊，KTV夜总会、大堂吧以及商务中心、健身房、台球室、乒乓球室等服务设施。 信用卡使用情况：国际信用卡万事达(Master)、国际信用卡威士(VISA)、国际信用卡运通(AMEX)、国际信用卡大莱(Diners Club)、国际信用卡JCB、国内发行银联卡 酒店设施：商务中心、停车场、DDD电话、IDD电话、外币兑换服务、洗衣服务、残疾人客房、商场、出租车、邮政服务、会议室、咖啡厅、酒吧/酒廊、美容/美发、夜总会、健身房、台球、洗浴桑拿中心、SPA、棋牌麻将 、中餐厅、西餐厅 交通情况：距离市中心：85公里、距离青岛火车站：88公里、距离青岛流亭国际机场：70公里 周围景物：利群购物广场、金沙滩 上网情况：所有房间免费宽带上网 行政区域：开发区 商业区域：开发区 酒店入住提示： 付款方式：前台支付现金。 关于房费：包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。 入住时间：通常为中午12：00，提早到店需要等房或酌情加收费用。 离店时间：通常为中午12：00，延迟离店可根据酒店房态协商决定，或酌情加收费用。 保留时间：通常酒店的房间可以为您保留到18:00，如有行程特殊，酒店可视当日的房态延迟保留。 （2）服务种类 商务中心服务、大堂吧、礼宾服务、大堂免费报纸、多功能厅、会议、公共音响系统、接机服务、外币兑换、旅游票务服务、免费停车场、邮政服务、代客泊车、商场、前台保险柜、专职行李员、洗衣服务、叫醒服务、无线上网公共区、免费旅游交通图、残疾人客房、电梯、接站服务、行李寄存、24小时前台服务、办理私人登记入住/退房手续、一次性账单结算服务、叫车服务、租车服务、24小时大堂经理、送餐服务、部分时段大堂经理、班车服务、传真/复印、干洗、信用卡结算服务、擦鞋服务、婚宴服务、旅游票务专柜、商务服务、携带宠物需额外收费、熨衣服务、外送洗衣服务、管家服务、专职门童、秘书服务、翻译服务。 （3）产品及价位 产品价格经济单人间278经济单人间(单早)318商务大床间328商务标准间338行政标准间458行政标准间(含早)568高级商务套间598高级商务套间(含早)658豪华商务间668豪华商务间(含早)728豪华行政间768豪华行政间(含早)828（4）市场定位 外出工作的商务人士； 旅行观光的高收入人群； 享乐主义的青年男女。 二、主要竞争对手  HYPERLINK /s/?w=%E9%9D%92%E5%B2%9B%E4%B8%96%E8%B4%B8%E6%B5%B7%E6%82%A6%E5%A4%A7%E9%85%92%E5%BA%97ch=link \t /z/_blank 青岛黄岛福朋喜来登酒店、 HYPERLINK /s/?w=%E9%9D%92%E5%B2%9B%E8%93%9D%E6%B5%B7%E5%A4%A7%E9%A5%AD%E5%BA%97ch=link \t /z/_blank 青岛蓝海大饭店、 HYPERLINK /s/?w=%E9%9D%92%E5%B2%9B%E6%96%B0%E5%BA%B7%E5%AE%8F%E5%A4%A7%E9%85%92%E5%BA%97ch=link \t /z/_blank 青岛新康宏大酒店、青岛星程酒店、青岛中冶东方梅地亚酒店、希尔顿酒店、凯宾斯基酒店等等。 目标消费者 名媛、名流的婚宴； 国内外的企业的管理人员； 参